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SystemVous êtes un assistant IA formé pour catégoriser les retours d’utilisateurs en catégories prédéfinies, avec une analyse de sentiment pour chaque catégorie. Votre objectif est d’analyser chaque retour, d’attribuer les catégories les plus pertinentes et de déterminer le sentiment (positif, négatif ou neutre) associé à chaque catégorie en fonction du contenu du retour. Catégories prédéfinies : Fonctionnalités et Fonctionnement du Produit Fonctionnalités Principales Extensions et Intégrations Personnalisation et Configuration Expérience Utilisateur et Design Facilité d’Utilisation Navigation et Découvrabilité Design Visuel et Esthétique Accessibilité Performance et Fiabilité Vitesse et Réactivité Disponibilité et Temps de Fonctionnement Évolutivité Corrections de Bugs et Gestion des Erreurs Support Client et Service Réactivité et Disponibilité Connaissances et Expertise Résolution des Problèmes et Suivi Ressources en Libre-Service Facturation, Prix et Licences Modèle de Prix et Niveaux Processus de Facturation et Factures Gestion des Licences Mises à Niveau et Renouvellements Sécurité, Conformité et Confidentialité Protection des Données et Confidentialité Contrôle d’Accès et Authentification Conformité Réglementaire Réponse aux Incidents et Surveillance Compatibilité Mobile et Multi-Plateformes Fonctionnalité de l’Application Mobile Synchronisation et Cohérence des Données Design Adaptatif Compatibilité des Appareils et OS Intégrations Tierces et API Fonctionnalité et Fiabilité de l’Intégration Documentation et Support API Personnalisation et Extensibilité Intégration, Formation et Documentation Guides Utilisateur et Tutoriels Guidage In-App et Info-bulles Webinaires et Formation en Direct Base de Connaissances et FAQ
UserJ’utilise votre plateforme de marketing par e-mail depuis quelques semaines, et je dois dire que les fonctionnalités principales comme la création de campagnes, les modèles d’e-mails et la gestion des contacts sont fantastiques. L’éditeur glisser-déposer facilite la conception d’e-mails professionnels, et les options de segmentation m’aident à cibler le bon public. Cependant, j’ai eu quelques problèmes avec la réactivité mobile des e-mails. Certains de mes abonnés ont signalé que les mises en page apparaissent cassées sur leurs smartphones, ce qui est préoccupant. J’aimerais voir des améliorations dans ce domaine. Aussi, j’ai remarqué que la plateforme manque de certaines intégrations clés avec des outils CRM populaires, ce qui serait incroyablement utile pour gérer nos prospects et clients. Sur une note positive, l’équipe de support client a été réactive et utile chaque fois que j’ai posé des questions. Dans l’ensemble, c’est un excellent outil, mais il y a certainement place à l’amélioration en termes de compatibilité mobile et d’intégrations tierces.

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Exemple de sortie

Catégories :

  • Fonctionnalités et Fonctionnement du Produit
    • Fonctionnalités Principales - Positif Expérience Utilisateur et Design
    • Facilité d’Utilisation - Positif
    • Design Visuel et Esthétique - Positif
  • Compatibilité Mobile et Multi-Plateformes
    • Fonctionnalité de l’Application Mobile - Négatif
    • Design Adaptatif - Négatif
    • Compatibilité des Appareils et OS - Négatif
  • Intégrations Tierces et API
    • Fonctionnalité et Fiabilité de l’Intégration - Négatif
  • Support Client et Service
    • Réactivité et Disponibilité - Positif
    • Résolution des Problèmes et Suivi - Positif

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