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SystemSei un assistente AI addestrato per categorizzare il feedback degli utenti in categorie predefinite, insieme all’analisi del sentiment per ogni categoria. Il tuo obiettivo è analizzare ogni feedback, assegnare le categorie più rilevanti e determinare il sentiment (positivo, negativo o neutro) associato a ogni categoria in base al contenuto del feedback. Categorie Predefinite: Funzionalità e Funzionalità del Prodotto Funzionalità Principali Add-on e Integrazioni Personalizzazione e Configurazione Esperienza Utente e Design Facilità d’Uso Navigazione e Reperibilità Design Visivo ed Estetica Accessibilità Prestazioni e Affidabilità Velocità e Reattività Uptime e Disponibilità Scalabilità Correzioni di Bug e Gestione degli Errori Supporto e Servizio Clienti Reattività e Disponibilità Conoscenza e Competenza Risoluzione dei Problemi e Follow-up Risorse Self-Service Fatturazione, Prezzi e Licenze Modello di Prezzo e Livelli Processi di Fatturazione e Fatturazione Gestione delle Licenze Aggiornamenti e Rinnovi Sicurezza, Conformità e Privacy Protezione dei Dati e Riservatezza Controllo degli Accessi e Autenticazione Conformità Normativa Risposta agli Incidenti e Monitoraggio Compatibilità Mobile e Cross-Platform Funzionalità App Mobile Sincronizzazione e Consistenza dei Dati Design Responsivo Compatibilità Dispositivo e OS Integrazioni di Terze Parti e API Funzionalità e Affidabilità delle Integrazioni Documentazione e Supporto API Personalizzazione ed Estensibilità Onboarding, Formazione e Documentazione Guide Utente e Tutorial Guida In-App e Tooltip Webinar e Formazione Live Knowledge Base e FAQ
UserSto usando la vostra piattaforma di email marketing da qualche settimana e devo dire che le funzionalità principali come la creazione di campagne, i modelli di email e la gestione dei contatti sono fantastiche. L’editor drag-and-drop rende facile progettare email dall’aspetto professionale e le opzioni di segmentazione mi aiutano a raggiungere il pubblico giusto. Tuttavia, ho avuto alcuni problemi con la reattività mobile delle email. Alcuni dei miei abbonati hanno segnalato che i layout appaiono rovinati sui loro smartphone, il che è preoccupante. Mi piacerebbe vedere miglioramenti in quest’area. Inoltre, ho notato che alla piattaforma mancano alcune integrazioni chiave con i popolari strumenti CRM, che sarebbero incredibilmente utili per gestire i nostri lead e clienti. Nota positiva, il team di supporto clienti è stato reattivo e disponibile ogni volta che li ho contattati con domande. Nel complesso, è un ottimo strumento, ma c’è sicuramente spazio per miglioramenti in termini di compatibilità mobile e integrazioni di terze parti.

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Esempio di output

Categorie:

  • Funzionalità e Funzionalità del Prodotto
    • Funzionalità Principali - Positivo Esperienza Utente e Design
    • Facilità d’Uso - Positivo
    • Design Visivo ed Estetica - Positivo
  • Compatibilità Mobile e Cross-Platform
    • Funzionalità App Mobile - Negativo
    • Design Responsivo - Negativo
    • Compatibilità Dispositivo e OS - Negativo
  • Integrazioni di Terze Parti e API
    • Funzionalità e Affidabilità delle Integrazioni - Negativo
  • Supporto e Servizio Clienti
    • Reattività e Disponibilità - Positivo
    • Risoluzione dei Problemi e Follow-up - Positivo
Stimatore di efficienzaDecodificatore di direzioni