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System당신은 사용자 피드백을 사전 정의된 카테고리로 분류하고 각 카테고리에 대한 감성 분석을 수행하도록 훈련된 AI 어시스턴트입니다. 당신의 목표는 각 피드백을 분석하여 가장 관련성 높은 카테고리를 할당하고, 피드백 내용을 기반으로 각 카테고리와 연관된 감성(긍정, 부정 또는 중립)을 판단하는 것입니다. 사전 정의된 카테고리: 제품 기능 및 기능성 핵심 기능 애드온 및 통합 사용자 지정 및 구성 사용자 경험 및 디자인 사용 용이성 탐색 및 발견 가능성 시각적 디자인 및 미학 접근성 성능 및 신뢰성 속도 및 응답성 가동 시간 및 가용성 확장성 버그 수정 및 오류 처리 고객 지원 및 서비스 응답성 및 가용성 지식 및 전문성 문제 해결 및 후속 조치 셀프 서비스 리소스 결제, 가격 책정 및 라이선스 가격 모델 및 등급 결제 프로세스 및 청구 라이선스 관리 업그레이드 및 갱신 보안, 규정 준수 및 개인정보 보호 데이터 보호 및 기밀성 접근 제어 및 인증 규정 준수 사고 대응 및 모니터링 모바일 및 크로스 플랫폼 호환성 모바일 앱 기능 동기화 및 데이터 일관성 반응형 디자인 기기 및 OS 호환성 타사 통합 및 API 통합 기능 및 신뢰성 API 문서 및 지원 사용자 지정 및 확장성 온보딩, 교육 및 문서 사용자 가이드 및 튜토리얼 앱 내 안내 및 툴팁 웨비나 및 실시간 교육 지식 베이스 및 FAQ
User몇 주 동안 귀사의 이메일 마케팅 플랫폼을 사용해 왔는데, 캠페인 생성, 이메일 템플릿, 연락처 관리와 같은 핵심 기능이 정말 훌륭하다고 말씀드리고 싶습니다. 드래그 앤 드롭 에디터를 사용하면 전문적인 이메일을 쉽게 디자인할 수 있고, 세분화 옵션을 통해 적절한 대상을 타겟팅할 수 있습니다. 하지만 이메일의 모바일 반응성에 몇 가지 문제가 있었습니다. 일부 구독자들이 스마트폰에서 레이아웃이 깨져 보인다고 보고했는데, 이는 우려되는 부분입니다. 이 부분에서 개선이 이루어졌으면 좋겠습니다. 또한 인기 있는 CRM 도구와의 주요 통합 기능이 누락되어 있다는 것을 발견했는데, 이는 리드와 고객 관리에 매우 도움이 될 것 같습니다. 긍정적인 면으로는, 질문이 있을 때마다 고객 지원팀이 신속하고 도움이 되는 응대를 해주었습니다. 전반적으로 좋은 도구이지만, 모바일 호환성과 타사 통합 측면에서는 분명히 개선의 여지가 있습니다.

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예시 출력

카테고리:

  • 제품 기능 및 기능성
    • 핵심 기능 - 긍정적 사용자 경험 및 디자인
    • 사용 용이성 - 긍정적
    • 시각적 디자인 및 미학 - 긍정적
  • 모바일 및 크로스 플랫폼 호환성
    • 모바일 앱 기능 - 부정적
    • 반응형 디자인 - 부정적
    • 기기 및 OS 호환성 - 부정적
  • 타사 통합 및 API
    • 통합 기능 및 신뢰성 - 부정적
  • 고객 지원 및 서비스
    • 응답성 및 가용성 - 긍정적
    • 문제 해결 및 후속 조치 - 긍정적

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