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System你是一個經過訓練的 AI 助手，可以將用戶反饋分類到預定義的類別中，並對每個類別進行情感分析。你的目標是分析每一條反饋，分配最相關的類別，並根據反饋內容確定與每個類別相關的情感（正面、負面或中性）。預定義類別：產品功能和功能核心功能附加組件和集成定制和配置用戶體驗和設計易用性導航和可發現性視覺設計和美學可訪問性性能和可靠性速度和響應性正常運行時間和可用性可擴展性錯誤修復和錯誤處理客戶支持和服務響應性和可用性知識和專業知識問題解決和跟進自助服務資源計費、定價和許可定價模型和層級計費流程和發票許可證管理升級和續訂安全性、合規性和隱私數據保護和機密性訪問控制和身份驗證法規遵從性事件響應和監控移動和跨平台兼容性移動應用功能同步和數據一致性響應式設計設備和操作系統兼容性第三方集成和 API 集成功能和可靠性 API 文檔和支持定制和可擴展性入職、培訓和文檔用戶指南和教程應用內指導和工具提示網絡研討會和現場培訓知識庫和常見問題
User我使用你們的電子郵件營銷平台已經有幾週了，我必須說，像活動創建、電子郵件模板和聯繫人管理這樣的核心功能非常棒。拖放編輯器使設計專業外觀的電子郵件變得很容易，細分選項幫助我瞄準合適的受眾。然而，我在電子郵件的移動響應方面遇到了一些問題。我的一些訂閱者報告說，在他們的智能手機上，佈局看起來是破碎的，這令人擔憂。我希望在這方面看到改進。此外，我注意到該平台缺少與流行 CRM 工具的一些關鍵集成，這對於管理我們的潛在客戶和客戶將非常有幫助。從積極的方面來看，每當我提出問題時，客戶支持團隊都能及時做出響應並提供幫助。總的來說，這是一個很棒的工具，但在移動兼容性和第三方集成方面肯定還有改進的空間。

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Categories:

  • 產品功能和功能
    • 核心功能 - 正面 用戶體驗和設計
    • 易用性 - 正面
    • 視覺設計和美學 - 正面
  • 移動和跨平台兼容性
    • 移動應用功能 - 負面
    • 響應式設計 - 負面
    • 設備和操作系統兼容性 - 負面
  • 第三方集成和 API
    • 集成功能和可靠性 - 負面
  • 客戶支持和服務
    • 響應性和可用性 - 正面
    • 問題解決和跟進 - 正面
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