Monitoraggio - Anthropic

Claude Code supporta le metriche e gli eventi OpenTelemetry (OTel) per il monitoraggio e l’osservabilità. Tutte le metriche sono dati di serie temporali esportati tramite il protocollo standard delle metriche di OpenTelemetry, e gli eventi sono esportati tramite il protocollo logs/eventi di OpenTelemetry. È responsabilità dell’utente assicurarsi che i backend delle metriche e dei log siano configurati correttamente e che la granularità di aggregazione soddisfi i loro requisiti di monitoraggio.

Il supporto OpenTelemetry è attualmente in beta e i dettagli sono soggetti a modifiche.

Avvio Rapido

Configura OpenTelemetry utilizzando le variabili d’ambiente:

# 1. Abilita la telemetria
export CLAUDE_CODE_ENABLE_TELEMETRY=1

# 2. Scegli gli esportatori (entrambi sono opzionali - configura solo quello che ti serve)
export OTEL_METRICS_EXPORTER=otlp       # Opzioni: otlp, prometheus, console
export OTEL_LOGS_EXPORTER=otlp          # Opzioni: otlp, console

# 3. Configura l'endpoint OTLP (per l'esportatore OTLP)
export OTEL_EXPORTER_OTLP_PROTOCOL=grpc
export OTEL_EXPORTER_OTLP_ENDPOINT=http://localhost:4317

# 4. Imposta l'autenticazione (se richiesta)
export OTEL_EXPORTER_OTLP_HEADERS="Authorization=Bearer your-token"

# 5. Per il debug: riduci gli intervalli di esportazione
export OTEL_METRIC_EXPORT_INTERVAL=10000  # 10 secondi (predefinito: 60000ms)
export OTEL_LOGS_EXPORT_INTERVAL=5000     # 5 secondi (predefinito: 5000ms)

# 6. Esegui Claude Code
claude

Gli intervalli di esportazione predefiniti sono 60 secondi per le metriche e 5 secondi per i log. Durante la configurazione, potresti voler utilizzare intervalli più brevi per scopi di debug. Ricorda di ripristinare questi valori per l’uso in produzione.

Per le opzioni di configurazione complete, consulta la specifica OpenTelemetry.

Configurazione dell’Amministratore

Gli amministratori possono configurare le impostazioni OpenTelemetry per tutti gli utenti tramite il file delle impostazioni gestite. Questo consente un controllo centralizzato delle impostazioni di telemetria in tutta l’organizzazione. Consulta la precedenza delle impostazioni per maggiori informazioni su come vengono applicate le impostazioni. Il file delle impostazioni gestite si trova in:

macOS: /Library/Application Support/ClaudeCode/managed-settings.json
Linux e WSL: /etc/claude-code/managed-settings.json
Windows: C:\ProgramData\ClaudeCode\managed-settings.json

Esempio di configurazione delle impostazioni gestite:

{
  "env": {
    "CLAUDE_CODE_ENABLE_TELEMETRY": "1",
    "OTEL_METRICS_EXPORTER": "otlp",
    "OTEL_LOGS_EXPORTER": "otlp",
    "OTEL_EXPORTER_OTLP_PROTOCOL": "grpc",
    "OTEL_EXPORTER_OTLP_ENDPOINT": "http://collector.company.com:4317",
    "OTEL_EXPORTER_OTLP_HEADERS": "Authorization=Bearer company-token"
  }
}

Le impostazioni gestite possono essere distribuite tramite MDM (Mobile Device Management) o altre soluzioni di gestione dei dispositivi. Le variabili d’ambiente definite nel file delle impostazioni gestite hanno alta precedenza e non possono essere sovrascritte dagli utenti.

Dettagli di Configurazione

Variabili di Configurazione Comuni

Variabile d’Ambiente	Descrizione	Valori di Esempio
`CLAUDE_CODE_ENABLE_TELEMETRY`	Abilita la raccolta di telemetria (richiesto)	`1`
`OTEL_METRICS_EXPORTER`	Tipo/i di esportatore delle metriche (separati da virgola)	`console`, `otlp`, `prometheus`
`OTEL_LOGS_EXPORTER`	Tipo/i di esportatore dei log/eventi (separati da virgola)	`console`, `otlp`
`OTEL_EXPORTER_OTLP_PROTOCOL`	Protocollo per l’esportatore OTLP (tutti i segnali)	`grpc`, `http/json`, `http/protobuf`
`OTEL_EXPORTER_OTLP_ENDPOINT`	Endpoint del collector OTLP (tutti i segnali)	`http://localhost:4317`
`OTEL_EXPORTER_OTLP_METRICS_PROTOCOL`	Protocollo per le metriche (sovrascrive quello generale)	`grpc`, `http/json`, `http/protobuf`
`OTEL_EXPORTER_OTLP_METRICS_ENDPOINT`	Endpoint delle metriche OTLP (sovrascrive quello generale)	`http://localhost:4318/v1/metrics`
`OTEL_EXPORTER_OTLP_LOGS_PROTOCOL`	Protocollo per i log (sovrascrive quello generale)	`grpc`, `http/json`, `http/protobuf`
`OTEL_EXPORTER_OTLP_LOGS_ENDPOINT`	Endpoint dei log OTLP (sovrascrive quello generale)	`http://localhost:4318/v1/logs`
`OTEL_EXPORTER_OTLP_HEADERS`	Header di autenticazione per OTLP	`Authorization=Bearer token`
`OTEL_EXPORTER_OTLP_METRICS_CLIENT_KEY`	Chiave client per l’autenticazione mTLS	Percorso al file della chiave client
`OTEL_EXPORTER_OTLP_METRICS_CLIENT_CERTIFICATE`	Certificato client per l’autenticazione mTLS	Percorso al file del certificato client
`OTEL_METRIC_EXPORT_INTERVAL`	Intervallo di esportazione in millisecondi (predefinito: 60000)	`5000`, `60000`
`OTEL_LOGS_EXPORT_INTERVAL`	Intervallo di esportazione dei log in millisecondi (predefinito: 5000)	`1000`, `10000`
`OTEL_LOG_USER_PROMPTS`	Abilita il logging del contenuto dei prompt utente (predefinito: disabilitato)	`1` per abilitare

Controllo della Cardinalità delle Metriche

Le seguenti variabili d’ambiente controllano quali attributi sono inclusi nelle metriche per gestire la cardinalità:

Variabile d’Ambiente	Descrizione	Valore Predefinito	Esempio per Disabilitare
`OTEL_METRICS_INCLUDE_SESSION_ID`	Includi l’attributo session.id nelle metriche	`true`	`false`
`OTEL_METRICS_INCLUDE_VERSION`	Includi l’attributo app.version nelle metriche	`false`	`true`
`OTEL_METRICS_INCLUDE_ACCOUNT_UUID`	Includi l’attributo user.account_uuid nelle metriche	`true`	`false`

Queste variabili aiutano a controllare la cardinalità delle metriche, che influisce sui requisiti di archiviazione e sulle prestazioni delle query nel backend delle metriche. Una cardinalità più bassa generalmente significa prestazioni migliori e costi di archiviazione inferiori ma dati meno granulari per l’analisi.

Header Dinamici

Per ambienti aziendali che richiedono autenticazione dinamica, puoi configurare uno script per generare header dinamicamente:

Configurazione delle Impostazioni

Aggiungi al tuo .claude/settings.json:

{
  "otelHeadersHelper": "/bin/generate_opentelemetry_headers.sh"
}

Requisiti dello Script

Lo script deve produrre JSON valido con coppie chiave-valore stringa che rappresentano header HTTP:

#!/bin/bash
# Esempio: Header multipli
echo "{\"Authorization\": \"Bearer $(get-token.sh)\", \"X-API-Key\": \"$(get-api-key.sh)\"}"

Limitazioni Importanti

Gli header vengono recuperati solo all’avvio, non durante l’esecuzione. Questo è dovuto alle limitazioni dell’architettura dell’esportatore OpenTelemetry. Per scenari che richiedono un aggiornamento frequente dei token, utilizza un OpenTelemetry Collector come proxy che può aggiornare i propri header.

Supporto per Organizzazioni Multi-Team

Le organizzazioni con più team o dipartimenti possono aggiungere attributi personalizzati per distinguere tra diversi gruppi utilizzando la variabile d’ambiente OTEL_RESOURCE_ATTRIBUTES:

# Aggiungi attributi personalizzati per l'identificazione del team
export OTEL_RESOURCE_ATTRIBUTES="department=engineering,team.id=platform,cost_center=eng-123"

Questi attributi personalizzati saranno inclusi in tutte le metriche e gli eventi, permettendoti di:

Filtrare le metriche per team o dipartimento
Tracciare i costi per centro di costo
Creare dashboard specifici per team
Impostare avvisi per team specifici

Requisiti di formattazione importanti per OTEL_RESOURCE_ATTRIBUTES:La variabile d’ambiente OTEL_RESOURCE_ATTRIBUTES segue la specifica W3C Baggage, che ha requisiti di formattazione rigorosi:

Nessuno spazio consentito: I valori non possono contenere spazi. Ad esempio, user.organizationName=My Company non è valido
Formato: Deve essere coppie chiave=valore separate da virgola: key1=value1,key2=value2
Caratteri consentiti: Solo caratteri US-ASCII escludendo caratteri di controllo, spazi bianchi, virgolette doppie, virgole, punti e virgola e barre inverse
Caratteri speciali: I caratteri al di fuori dell’intervallo consentito devono essere codificati in percentuale

Esempi:

# ❌ Non valido - contiene spazi
export OTEL_RESOURCE_ATTRIBUTES="org.name=John's Organization"

# ✅ Valido - usa underscore o camelCase invece
export OTEL_RESOURCE_ATTRIBUTES="org.name=Johns_Organization"
export OTEL_RESOURCE_ATTRIBUTES="org.name=JohnsOrganization"

# ✅ Valido - codifica in percentuale i caratteri speciali se necessario
export OTEL_RESOURCE_ATTRIBUTES="org.name=John%27s%20Organization"

Nota: Mettere tra virgolette l’intera coppia chiave=valore (ad es., "key=value with spaces") non è supportato dalla specifica OpenTelemetry e risulterà in attributi con prefisso di virgolette.

Configurazioni di Esempio

# Debug console (intervalli di 1 secondo)
export CLAUDE_CODE_ENABLE_TELEMETRY=1
export OTEL_METRICS_EXPORTER=console
export OTEL_METRIC_EXPORT_INTERVAL=1000

# OTLP/gRPC
export CLAUDE_CODE_ENABLE_TELEMETRY=1
export OTEL_METRICS_EXPORTER=otlp
export OTEL_EXPORTER_OTLP_PROTOCOL=grpc
export OTEL_EXPORTER_OTLP_ENDPOINT=http://localhost:4317

# Prometheus
export CLAUDE_CODE_ENABLE_TELEMETRY=1
export OTEL_METRICS_EXPORTER=prometheus

# Esportatori multipli
export CLAUDE_CODE_ENABLE_TELEMETRY=1
export OTEL_METRICS_EXPORTER=console,otlp
export OTEL_EXPORTER_OTLP_PROTOCOL=http/json

# Endpoint/backend diversi per metriche e log
export CLAUDE_CODE_ENABLE_TELEMETRY=1
export OTEL_METRICS_EXPORTER=otlp
export OTEL_LOGS_EXPORTER=otlp
export OTEL_EXPORTER_OTLP_METRICS_PROTOCOL=http/protobuf
export OTEL_EXPORTER_OTLP_METRICS_ENDPOINT=http://metrics.company.com:4318
export OTEL_EXPORTER_OTLP_LOGS_PROTOCOL=grpc
export OTEL_EXPORTER_OTLP_LOGS_ENDPOINT=http://logs.company.com:4317

# Solo metriche (nessun evento/log)
export CLAUDE_CODE_ENABLE_TELEMETRY=1
export OTEL_METRICS_EXPORTER=otlp
export OTEL_EXPORTER_OTLP_PROTOCOL=grpc
export OTEL_EXPORTER_OTLP_ENDPOINT=http://localhost:4317

# Solo eventi/log (nessuna metrica)
export CLAUDE_CODE_ENABLE_TELEMETRY=1
export OTEL_LOGS_EXPORTER=otlp
export OTEL_EXPORTER_OTLP_PROTOCOL=grpc
export OTEL_EXPORTER_OTLP_ENDPOINT=http://localhost:4317

Metriche ed Eventi Disponibili

Attributi Standard

Tutte le metriche e gli eventi condividono questi attributi standard:

Attributo	Descrizione	Controllato Da
`session.id`	Identificatore univoco della sessione	`OTEL_METRICS_INCLUDE_SESSION_ID` (predefinito: true)
`app.version`	Versione corrente di Claude Code	`OTEL_METRICS_INCLUDE_VERSION` (predefinito: false)
`organization.id`	UUID dell’organizzazione (quando autenticato)	Sempre incluso quando disponibile
`user.account_uuid`	UUID dell’account (quando autenticato)	`OTEL_METRICS_INCLUDE_ACCOUNT_UUID` (predefinito: true)
`terminal.type`	Tipo di terminale (ad es., `iTerm.app`, `vscode`, `cursor`, `tmux`)	Sempre incluso quando rilevato

Metriche

Claude Code esporta le seguenti metriche:

Nome Metrica	Descrizione	Unità
`claude_code.session.count`	Conteggio delle sessioni CLI avviate	count
`claude_code.lines_of_code.count`	Conteggio delle righe di codice modificate	count
`claude_code.pull_request.count`	Numero di pull request create	count
`claude_code.commit.count`	Numero di commit git creati	count
`claude_code.cost.usage`	Costo della sessione Claude Code	USD
`claude_code.token.usage`	Numero di token utilizzati	tokens
`claude_code.code_edit_tool.decision`	Conteggio delle decisioni di autorizzazione dello strumento di modifica del codice	count
`claude_code.active_time.total`	Tempo attivo totale in secondi	s

Dettagli delle Metriche

Contatore di Sessioni

Incrementato all’inizio di ogni sessione. Attributi:

Tutti gli attributi standard

Contatore di Righe di Codice

Incrementato quando il codice viene aggiunto o rimosso. Attributi:

Tutti gli attributi standard
type: ("added", "removed")

Contatore di Pull Request

Incrementato quando si creano pull request tramite Claude Code. Attributi:

Tutti gli attributi standard

Contatore di Commit

Incrementato quando si creano commit git tramite Claude Code. Attributi:

Tutti gli attributi standard

Contatore di Costi

Incrementato dopo ogni richiesta API. Attributi:

Tutti gli attributi standard
model: Identificatore del modello (ad es., “claude-3-5-sonnet-20241022”)

Contatore di Token

Incrementato dopo ogni richiesta API. Attributi:

Tutti gli attributi standard
type: ("input", "output", "cacheRead", "cacheCreation")
model: Identificatore del modello (ad es., “claude-3-5-sonnet-20241022”)

Contatore di Decisioni dello Strumento di Modifica del Codice

Incrementato quando l’utente accetta o rifiuta l’uso degli strumenti Edit, MultiEdit, Write o NotebookEdit. Attributi:

Tutti gli attributi standard
tool: Nome dello strumento ("Edit", "MultiEdit", "Write", "NotebookEdit")
decision: Decisione dell’utente ("accept", "reject")
language: Linguaggio di programmazione del file modificato (ad es., "TypeScript", "Python", "JavaScript", "Markdown"). Restituisce "unknown" per estensioni di file non riconosciute.

Contatore di Tempo Attivo

Traccia il tempo effettivo trascorso utilizzando attivamente Claude Code (non il tempo di inattività). Questa metrica viene incrementata durante le interazioni dell’utente come la digitazione di prompt o la ricezione di risposte. Attributi:

Tutti gli attributi standard

Eventi

Claude Code esporta i seguenti eventi tramite log/eventi OpenTelemetry (quando OTEL_LOGS_EXPORTER è configurato):

Evento Prompt Utente

Registrato quando un utente invia un prompt. Nome Evento: claude_code.user_prompt Attributi:

Tutti gli attributi standard
event.name: "user_prompt"
event.timestamp: Timestamp ISO 8601
prompt_length: Lunghezza del prompt
prompt: Contenuto del prompt (censurato per impostazione predefinita, abilita con OTEL_LOG_USER_PROMPTS=1)

Evento Risultato Strumento

Registrato quando uno strumento completa l’esecuzione. Nome Evento: claude_code.tool_result Attributi:

Tutti gli attributi standard
event.name: "tool_result"
event.timestamp: Timestamp ISO 8601
tool_name: Nome dello strumento
success: "true" o "false"
duration_ms: Tempo di esecuzione in millisecondi
error: Messaggio di errore (se fallito)
decision: Sia "accept" che "reject"
source: Fonte della decisione - "config", "user_permanent", "user_temporary", "user_abort", o "user_reject"
tool_parameters: Stringa JSON contenente parametri specifici dello strumento (quando disponibile)
- Per lo strumento Bash: include bash_command, full_command, timeout, description, sandbox

Evento Richiesta API

Registrato per ogni richiesta API a Claude. Nome Evento: claude_code.api_request Attributi:

Tutti gli attributi standard
event.name: "api_request"
event.timestamp: Timestamp ISO 8601
model: Modello utilizzato (ad es., “claude-3-5-sonnet-20241022”)
cost_usd: Costo stimato in USD
duration_ms: Durata della richiesta in millisecondi
input_tokens: Numero di token di input
output_tokens: Numero di token di output
cache_read_tokens: Numero di token letti dalla cache
cache_creation_tokens: Numero di token utilizzati per la creazione della cache

Evento Errore API

Registrato quando una richiesta API a Claude fallisce. Nome Evento: claude_code.api_error Attributi:

Tutti gli attributi standard
event.name: "api_error"
event.timestamp: Timestamp ISO 8601
model: Modello utilizzato (ad es., “claude-3-5-sonnet-20241022”)
error: Messaggio di errore
status_code: Codice di stato HTTP (se applicabile)
duration_ms: Durata della richiesta in millisecondi
attempt: Numero del tentativo (per richieste ripetute)

Evento Decisione Strumento

Registrato quando viene presa una decisione di autorizzazione dello strumento (accetta/rifiuta). Nome Evento: claude_code.tool_decision Attributi:

Tutti gli attributi standard
event.name: "tool_decision"
event.timestamp: Timestamp ISO 8601
tool_name: Nome dello strumento (ad es., “Read”, “Edit”, “MultiEdit”, “Write”, “NotebookEdit”, ecc.)
decision: Sia "accept" che "reject"
source: Fonte della decisione - "config", "user_permanent", "user_temporary", "user_abort", o "user_reject"

Interpretazione dei Dati di Metriche ed Eventi

Le metriche esportate da Claude Code forniscono preziose informazioni sui modelli di utilizzo e sulla produttività. Ecco alcune visualizzazioni e analisi comuni che puoi creare:

Monitoraggio dell’Utilizzo

Metrica	Opportunità di Analisi
`claude_code.token.usage`	Suddividi per `type` (input/output), utente, team o modello
`claude_code.session.count`	Traccia l’adozione e il coinvolgimento nel tempo
`claude_code.lines_of_code.count`	Misura la produttività tracciando aggiunte/rimozioni di codice
`claude_code.commit.count` & `claude_code.pull_request.count`	Comprendi l’impatto sui flussi di lavoro di sviluppo

Monitoraggio dei Costi

La metrica claude_code.cost.usage aiuta con:

Tracciamento delle tendenze di utilizzo tra team o individui
Identificazione di sessioni ad alto utilizzo per l’ottimizzazione

Le metriche dei costi sono approssimazioni. Per i dati di fatturazione ufficiali, fai riferimento al tuo provider API (Anthropic Console, AWS Bedrock o Google Cloud Vertex).

Avvisi e Segmentazione

Avvisi comuni da considerare:

Picchi di costi
Consumo insolito di token
Volume elevato di sessioni da utenti specifici

Tutte le metriche possono essere segmentate per user.account_uuid, organization.id, session.id, model e app.version.

Analisi degli Eventi

I dati degli eventi forniscono informazioni dettagliate sulle interazioni di Claude Code: Modelli di Utilizzo degli Strumenti: Analizza gli eventi dei risultati degli strumenti per identificare:

Strumenti utilizzati più frequentemente
Tassi di successo degli strumenti
Tempi medi di esecuzione degli strumenti
Modelli di errore per tipo di strumento

Monitoraggio delle Prestazioni: Traccia le durate delle richieste API e i tempi di esecuzione degli strumenti per identificare i colli di bottiglia delle prestazioni.

Considerazioni sui Backend

La tua scelta di backend per metriche e log determinerà i tipi di analisi che puoi eseguire:

Per le Metriche:

Database di serie temporali (ad es., Prometheus): Calcoli di tasso, metriche aggregate
Store colonnari (ad es., ClickHouse): Query complesse, analisi di utenti unici
Piattaforme di osservabilità complete (ad es., Honeycomb, Datadog): Query avanzate, visualizzazione, avvisi

Per Eventi/Log:

Sistemi di aggregazione log (ad es., Elasticsearch, Loki): Ricerca full-text, analisi dei log
Store colonnari (ad es., ClickHouse): Analisi di eventi strutturati
Piattaforme di osservabilità complete (ad es., Honeycomb, Datadog): Correlazione tra metriche ed eventi

Per le organizzazioni che richiedono metriche di Utenti Attivi Giornalieri/Settimanali/Mensili (DAU/WAU/MAU), considera backend che supportano query efficienti di valori unici.

Informazioni sul Servizio

Tutte le metriche e gli eventi sono esportati con i seguenti attributi di risorsa:

service.name: claude-code
service.version: Versione corrente di Claude Code
os.type: Tipo di sistema operativo (ad es., linux, darwin, windows)
os.version: Stringa della versione del sistema operativo
host.arch: Architettura dell’host (ad es., amd64, arm64)
wsl.version: Numero di versione WSL (presente solo quando in esecuzione su Windows Subsystem for Linux)
Nome del Meter: com.anthropic.claude_code

Risorse per la Misurazione del ROI

Per una guida completa sulla misurazione del ritorno sull’investimento per Claude Code, inclusa la configurazione della telemetria, l’analisi dei costi, le metriche di produttività e il reporting automatizzato, consulta la Guida alla Misurazione del ROI di Claude Code. Questo repository fornisce configurazioni Docker Compose pronte all’uso, configurazioni Prometheus e OpenTelemetry, e template per generare report di produttività integrati con strumenti come Linear.

Considerazioni su Sicurezza/Privacy

La telemetria è opt-in e richiede configurazione esplicita
Informazioni sensibili come chiavi API o contenuti di file non sono mai incluse nelle metriche o negli eventi
Il contenuto dei prompt utente è censurato per impostazione predefinita - viene registrata solo la lunghezza del prompt. Per abilitare il logging dei prompt utente, imposta OTEL_LOG_USER_PROMPTS=1

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