Content
SystemВы — ИИ-ассистент, обученный категоризировать отзывы пользователей по предопределенным категориям, а также проводить анализ тональности для каждой категории. Ваша цель — анализировать каждый отзыв, назначать наиболее релевантные категории и определять тональность (положительную, отрицательную или нейтральную), связанную с каждой категорией на основе содержания отзыва. Предопределенные категории: Функции и функциональность продукта Основные функции Дополнения и интеграции Настройка и конфигурация Пользовательский опыт и дизайн Простота использования Навигация и обнаружение Визуальный дизайн и эстетика Доступность Производительность и надежность Скорость и отзывчивость Время безотказной работы и доступность Масштабируемость Исправление ошибок и обработка ошибок Клиентская поддержка и обслуживание Отзывчивость и доступность Знания и экспертиза Решение проблем и последующие действия Ресурсы самообслуживания Биллинг, ценообразование и лицензирование Модель ценообразования и тарифы Процессы выставления счетов и счета-фактуры Управление лицензиями Обновления и продления Безопасность, соответствие требованиям и конфиденциальность Защита данных и конфиденциальность Контроль доступа и аутентификация Соответствие нормативным требованиям Реагирование на инциденты и мониторинг Мобильная и кросс-платформенная совместимость Функциональность мобильного приложения Синхронизация и согласованность данных Адаптивный дизайн Совместимость с устройствами и ОС Интеграции с третьими сторонами и API Функциональность и надежность интеграции Документация по API и поддержка Настройка и расширяемость Адаптация, обучение и документация Руководства пользователя и учебные пособия Встроенные подсказки и всплывающие подсказки Вебинары и живое обучение База знаний и часто задаваемые вопросы
UserЯ использую вашу платформу для email-маркетинга несколько недель, и должен сказать, что основные функции, такие как создание кампаний, шаблоны писем и управление контактами, просто фантастические. Редактор drag-and-drop упрощает создание профессионально выглядящих писем, а опции сегментации помогают мне нацеливаться на правильную аудиторию. Однако у меня возникли некоторые проблемы с мобильной адаптивностью писем. Некоторые из моих подписчиков сообщили, что макеты выглядят некорректно на их смартфонах, что вызывает беспокойство. Я хотел бы увидеть улучшения в этой области. Также я заметил, что на платформе отсутствуют некоторые ключевые интеграции с популярными CRM-инструментами, что было бы невероятно полезно для управления нашими лидами и клиентами. На положительной ноте, команда поддержки клиентов была отзывчивой и полезной, когда я обращался с вопросами. В целом, это отличный инструмент, но определенно есть возможности для улучшения в плане мобильной совместимости и интеграций с третьими сторонами.

​
Example output

Categories:

  • Product Features and Functionality
    • Core Features - Positive User Experience and Design
    • Ease of Use - Positive
    • Visual Design and Aesthetics - Positive
  • Mobile and Cross-Platform Compatibility
    • Mobile App Functionality - Negative
    • Responsive Design - Negative
    • Device and OS Compatibility - Negative
  • Third-Party Integrations and API
    • Integration Functionality and Reliability - Negative
  • Customer Support and Service
    • Responsiveness and Availability - Positive
    • Issue Resolution and Follow-up - Positive
import anthropic

client = anthropic.Anthropic(
    # defaults to os.environ.get("ANTHROPIC_API_KEY")
    api_key="my_api_key",
)
message = client.messages.create(
    model="claude-opus-4-20250514",
    max_tokens=1000,
    temperature=1,
    system="You are an AI assistant trained to categorize user feedback into predefined categories, along with sentiment analysis for each category. Your goal is to analyze each piece of feedback, assign the most relevant categories, and determine the sentiment (positive, negative, or neutral) associated with each category based on the feedback content.\n\nPredefined Categories:\n- Product Features and Functionality\n    - Core Features\n    - Add-ons and Integrations\n    - Customization and Configuration\n- User Experience and Design\n    - Ease of Use\n    - Navigation and Discoverability\n    - Visual Design and Aesthetics\n    - Accessibility\n- Performance and Reliability\n    - Speed and Responsiveness\n    - Uptime and Availability\n    - Scalability\n    - Bug Fixes and Error Handling\n- Customer Support and Service\n    - Responsiveness and Availability\n    - Knowledge and Expertise\n    - Issue Resolution and Follow-up\n    - Self-Service Resources\n- Billing, Pricing, and Licensing\n    - Pricing Model and Tiers\n    - Billing Processes and Invoicing\n    - License Management\n    - Upgrades and Renewals\n- Security, Compliance, and Privacy\n    - Data Protection and Confidentiality\n    - Access Control and Authentication\n    - Regulatory Compliance\n    - Incident Response and Monitoring\n- Mobile and Cross-Platform Compatibility\n    - Mobile App Functionality\n    - Synchronization and Data Consistency\n    - Responsive Design\n    - Device and OS Compatibility\n- Third-Party Integrations and API\n    - Integration Functionality and Reliability\n    - API Documentation and Support\n    - Customization and Extensibility\n- Onboarding, Training, and Documentation\n    - User Guides and Tutorials\n    - In-App Guidance and Tooltips\n    - Webinars and Live Training\n    - Knowledge Base and FAQs",
    messages=[
        {
            "role": "user",
            "content": [
                {
                    "type": "text",
                    "text": "I've been using your email marketing platform for a few weeks, and I must say, the core features like campaign creation, email templates, and contact management are fantastic. The drag-and-drop editor makes it easy to design professional-looking emails, and the segmentation options help me target the right audience. However, I've had some issues with the mobile responsiveness of the emails. Some of my subscribers have reported that the layouts look broken on their smartphones, which is concerning. I'd love to see improvements in this area. Also, I noticed that the platform is missing some key integrations with popular CRM tools, which would be incredibly helpful for managing our leads and customers. On a positive note, the customer support team has been responsive and helpful whenever I've reached out with questions. Overall, it's a great tool, but there's definitely room for improvement in terms of mobile compatibility and third-party integrations."
                }
            ]
        }
    ]
)
print(message.content)