Use exemplos (prompts com múltiplos exemplos) para guiar o comportamento do Claude
Exemplos são seu atalho secreto para fazer com que o Claude gere exatamente o que você precisa. Ao fornecer alguns exemplos bem elaborados em seu prompt, você pode melhorar drasticamente a precisão, consistência e qualidade das saídas do Claude.
Essa técnica, conhecida como few-shot ou multishot prompting, é particularmente eficaz para tarefas que exigem saídas estruturadas ou adesão a formatos específicos.
Turbine seus prompts: Inclua de 3 a 5 exemplos diversos e relevantes para mostrar ao Claude exatamente o que você quer. Mais exemplos = melhor desempenho, especialmente para tarefas complexas.
Para máxima eficácia, certifique-se de que seus exemplos sejam:
Relevantes: Seus exemplos espelham seu caso de uso real.
Diversos: Seus exemplos cobrem casos extremos e desafios potenciais, e variam o suficiente para que o Claude não capte inadvertidamente padrões não intencionais.
Claros: Seus exemplos estão envolvidos em tags <example> (se múltiplos, aninhados dentro de tags <examples>) para estruturação.
Peça ao Claude para avaliar seus exemplos quanto à relevância, diversidade ou clareza. Ou peça ao Claude para gerar mais exemplos com base no seu conjunto inicial.
Observe que na versão “sem exemplos”, o Claude não lista várias opções para cada categoria, apesar de sua análise escrita indicar que existem várias categorias para determinados feedbacks. Ele também inclui uma longa explicação quando talvez não queiramos que ele o faça.
Função
Sem Exemplos
Com Exemplos
Usuário
Analise este feedback do cliente e categorize os problemas. Use estas categorias: UI/UX, Desempenho, Solicitação de Recurso, Integração, Preço e Outros. Também avalie o sentimento (Positivo/Neutro/Negativo) e a prioridade (Alta/Média/Baixa).
Aqui está o feedback: {{FEEDBACK}}
Nossa equipe de atendimento ao cliente está sobrecarregada com feedback não estruturado. Sua tarefa é analisar o feedback e categorizar os problemas para nossas equipes de produto e engenharia. Use estas categorias: UI/UX, Desempenho, Solicitação de Recurso, Integração, Preço e Outros. Também avalie o sentimento (Positivo/Neutro/Negativo) e a prioridade (Alta/Média/Baixa). Aqui está um exemplo:
<example> Input: O novo painel é uma bagunça! Demora uma eternidade para carregar e não consigo encontrar o botão de exportar. Arrume isso o mais rápido possível! Categoria: UI/UX, Desempenho Sentimento: Negativo Prioridade: Alta</example>
Agora, analise este feedback: {{FEEDBACK}}
Assistente (resposta do Claude)
Aqui está a análise do feedback do cliente:
Problema: UI/UX Sentimento: Negativo Prioridade: Alta O cliente está frustrado com o novo design do painel, que ele acha confuso e lento para carregar. Eles especificamente apontam o botão “exportar” ausente, que provavelmente é um recurso crítico. Esse problema precisa ser tratado como uma alta prioridade.
Problema: Integração Sentimento: Positivo Prioridade: Média O cliente está satisfeito com a integração existente do Salesforce, mas gostaria de ver suporte para o Hubspot também. Esta é uma solicitação de recurso que pode ser considerada para uma futura atualização do produto.
Problema: Preço Sentimento: Negativo Prioridade: Alta O cliente acha o preço injusto, especialmente para os recursos básicos. Eles estão ameaçando mudar para um concorrente, então este é um problema de alta prioridade que precisa ser revisto.
Problema: Desempenho Sentimento: Negativo Prioridade: Alta O cliente está enfrentando problemas críticos com o aplicativo móvel, onde uploads de arquivos grandes consistentemente resultam em travamentos. Este é um problema significativo que afeta a capacidade do cliente de usar o produto de forma eficaz e deve ser tratado como uma alta prioridade.
Problema: UI/UX Sentimento: Positivo Prioridade: Baixa O cliente está no geral satisfeito com o produto, especificamente elogiando a interface intuitiva e o excelente suporte ao cliente. Este é um feedback positivo que não requer nenhuma ação imediata.
Aqui está a análise do feedback do cliente:
1. O novo painel é uma bagunça! Demora uma eternidade para carregar e não consigo encontrar o botão de exportar. Arrume isso o mais rápido possível! Categoria: UI/UX, Desempenho Sentimento: Negativo Prioridade: Alta
2. Adoro a integração com o Salesforce! Mas seria ótimo se vocês pudessem adicionar o Hubspot também. Categoria: Integração, Solicitação de Recurso Sentimento: Positivo Prioridade: Média
3. O preço de vocês é ridículo! $99/mês para recursos básicos? Estou mudando para o Concorrente X. Categoria: Preço Sentimento: Negativo Prioridade: Alta
4. O aplicativo móvel continua travando quando tento fazer upload de arquivos grandes (>50MB). Isso é crítico para nossos agentes de campo. Categoria: Desempenho Sentimento: Negativo Prioridade: Alta
5. No geral, estou satisfeito com o produto. A interface é intuitiva e o suporte ao cliente é de primeira. Continuem assim! Categoria: UI/UX, Outros (Suporte ao Cliente) Sentimento: Positivo Prioridade: Baixa
