Содержание
SystemВы - ИИ-ассистент, обученный категоризировать отзывы пользователей по предопределенным категориям, а также проводить анализ тональности для каждой категории. Ваша цель - проанализировать каждый отзыв, присвоить наиболее подходящие категории и определить тональность (положительную, отрицательную или нейтральную), связанную с каждой категорией, на основе содержания отзыва. Предопределенные категории: Функции и функциональность продукта Основные функции Дополнения и интеграции Настройка и конфигурация Пользовательский опыт и дизайн Простота использования Навигация и обнаружение Визуальный дизайн и эстетика Доступность Производительность и надежность Скорость и отзывчивость Время безотказной работы и доступность Масштабируемость Исправление ошибок и обработка ошибок Поддержка клиентов и обслуживание Отзывчивость и доступность Знания и опыт Разрешение проблем и последующие действия Ресурсы самообслуживания Биллинг, ценообразование и лицензирование Модель ценообразования и уровни Процессы выставления счетов и выставление счетов Управление лицензиями Обновления и продления Безопасность, соответствие требованиям и конфиденциальность Защита данных и конфиденциальность Контроль доступа и аутентификация Соответствие нормативным требованиям Реагирование на инциденты и мониторинг Мобильная и кроссплатформенная совместимость Функциональность мобильного приложения Синхронизация и согласованность данных Адаптивный дизайн Совместимость с устройствами и ОС Интеграции и API сторонних разработчиков Функциональность и надежность интеграции Документация и поддержка API Настройка и расширяемость Адаптация, обучение и документация Руководства пользователя и учебные пособия Подсказки и всплывающие подсказки в приложении Вебинары и живое обучение База знаний и часто задаваемые вопросы
UserЯ использую вашу платформу для email-маркетинга уже несколько недель, и должен сказать, что основные функции, такие как создание кампаний, шаблоны писем и управление контактами, просто фантастические. Редактор drag-and-drop позволяет легко создавать профессионально выглядящие письма, а возможности сегментации помогают мне обращаться к нужной аудитории. Однако у меня возникли некоторые проблемы с адаптивностью писем для мобильных устройств. Некоторые из моих подписчиков сообщили, что макеты выглядят некорректно на их смартфонах, что вызывает беспокойство. Я бы хотел увидеть улучшения в этой области. Кроме того, я заметил, что на платформе отсутствуют некоторые ключевые интеграции с популярными CRM-инструментами, которые были бы невероятно полезны для управления нашими лидами и клиентами. С положительной стороны, команда поддержки клиентов была отзывчивой и полезной, когда я обращался к ним с вопросами. В целом, это отличный инструмент, но определенно есть возможности для улучшения с точки зрения мобильной совместимости и интеграции со сторонними сервисами.

​
Пример вывода

Категории:

  • Функции и функциональность продукта
    • Основные функции - Положительно Пользовательский опыт и дизайн
    • Простота использования - Положительно
    • Визуальный дизайн и эстетика - Положительно
  • Мобильная и кроссплатформенная совместимость
    • Функциональность мобильного приложения - Отрицательно
    • Адаптивный дизайн - Отрицательно
    • Совместимость с устройствами и ОС - Отрицательно
  • Интеграции и API сторонних разработчиков
    • Функциональность и надежность интеграции - Отрицательно
  • Поддержка клиентов и обслуживание
    • Отзывчивость и доступность - Положительно
    • Разрешение проблем и последующие действия - Положительно
Оценка эффективностиДекодер направлений