While these tips apply broadly to all Claude models, you can find prompting tips specific to extended thinking models here.
예시는 Claude가 필요한 것을 정확하게 생성하도록 하는 비밀 무기와 같은 지름길입니다. 프롬프트에 잘 만들어진 예시 몇 개를 제공함으로써 Claude 출력의 정확성, 일관성 및 품질을 크게 향상시킬 수 있습니다.
퓨샷 또는 멀티샷 프롬프팅이라고 알려진 이 기술은 특히 구조화된 출력이나 특정 형식을 준수해야 하는 작업에 효과적입니다.
프롬프트 강화하기: Claude에게 원하는 것을 정확히 보여주기 위해 3-5개의 다양하고 관련된 예시를 포함하세요. 예시가 많을수록 특히 복잡한 작업에서 더 나은 성능을 보입니다.
다양성: 예시가 엣지 케이스와 잠재적 과제를 다루며, Claude가 의도하지 않은 패턴을 우연히 습득하지 않도록 충분히 다양합니다.
명확성: 예시가 구조를 위해 <example> 태그로 감싸져 있습니다(여러 개인 경우 <examples> 태그 안에 중첩).
Claude에게 예시의 관련성, 다양성 또는 명확성을 평가하도록 요청하세요. 또는 Claude가 초기 세트를 기반으로 더 많은 예시를 생성하도록 하세요.
“예시 없음” 버전에서는 Claude가 특정 피드백에 대해 여러 카테고리가 있다고 서면 분석에 표시했음에도 각 카테고리에 대한 여러 옵션을 나열하지 않습니다. 또한 우리가 원하지 않을 수 있는 긴 설명을 포함합니다.
역할
예시 없음
예시 포함
사용자
이 고객 피드백을 분석하고 문제를 분류하세요. 다음 카테고리를 사용하세요: UI/UX, 성능, 기능 요청, 통합, 가격 책정 및 기타. 또한 감정(긍정/중립/부정)과 우선순위(높음/중간/낮음)를 평가하세요.
피드백은 다음과 같습니다: {{FEEDBACK}}
우리 CS팀이 구조화되지 않은 피드백으로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 당신의 임무는 제품 및 엔지니어링 팀을 위해 피드백을 분석하고 문제를 분류하는 것입니다. 다음 카테고리를 사용하세요: UI/UX, 성능, 기능 요청, 통합, 가격 책정 및 기타. 또한 감정(긍정/중립/부정)과 우선순위(높음/중간/낮음)를 평가하세요. 다음은 예시입니다:
<example> 입력: 새로운 대시보드는 엉망입니다! 로드하는 데 너무 오래 걸리고 내보내기 버튼을 찾을 수 없어요. 이것을 빨리 수정해주세요! 카테고리: UI/UX, 성능 감정: 부정 우선순위: 높음</example>
이제 이 피드백을 분석하세요: {{FEEDBACK}}
어시스턴트(Claude의 응답)
고객 피드백 분석 결과입니다:
문제: UI/UX 감정: 부정 우선순위: 높음 고객이 새로운 대시보드 디자인에 불만을 느끼며, 혼잡하고 로드가 느리다고 합니다. 특히 “내보내기” 버튼이 없다는 점을 지적하는데, 이는 중요한 기능일 것 같습니다. 이 문제는 높은 우선순위로 해결되어야 합니다.
문제: 통합 감정: 긍정 우선순위: 중간 고객은 기존 Salesforce 통합에 만족하지만 Hubspot 지원도 보고 싶어합니다. 이는 향후 제품 업데이트에서 고려할 수 있는 기능 요청입니다.
문제: 가격 책정 감정: 부정 우선순위: 높음 고객은 기본 기능에 대한 가격이 불합리하다고 생각합니다. 경쟁사로 전환하겠다고 위협하고 있으므로, 이는 검토가 필요한 높은 우선순위 문제입니다.
문제: 성능 감정: 부정 우선순위: 높음 고객이 모바일 앱에서 큰 파일 업로드 시 지속적으로 충돌이 발생하는 중요한 문제를 겪고 있습니다. 이는 고객의 제품 사용 능력에 영향을 미치는 심각한 문제이므로 높은 우선순위로 해결되어야 합니다.
문제: UI/UX 감정: 긍정 우선순위: 낮음 고객은 전반적으로 제품에 만족하며, 특히 직관적인 UI와 우수한 고객 지원을 언급했습니다. 이는 즉각적인 조치가 필요하지 않은 긍정적인 피드백입니다.
고객 피드백 분석 결과입니다:
1. 새로운 대시보드는 엉망입니다! 로드하는 데 너무 오래 걸리고 내보내기 버튼을 찾을 수 없어요. 이것을 빨리 수정해주세요! 카테고리: UI/UX, 성능 감정: 부정 우선순위: 높음
2. Salesforce 통합이 마음에 들어요! 하지만 Hubspot도 추가해주시면 좋겠어요. 카테고리: 통합, 기능 요청 감정: 긍정 우선순위: 중간
3. 가격이 터무니없어요! 기본 기능에 월 $99? 경쟁사 X로 갈아탈 거예요. 카테고리: 가격 책정 감정: 부정 우선순위: 높음
4. 모바일 앱에서 큰 파일(>50MB)을 업로드하려고 하면 계속 충돌이 발생해요. 이는 우리 현장 요원들에게 매우 중요한 문제입니다. 카테고리: 성능 감정: 부정 우선순위: 높음
5. 전반적으로 제품에 만족합니다. UI가 직관적이고 고객 지원이 최고예요. 계속 이렇게 해주세요! 카테고리: UI/UX, 기타(고객 지원) 감정: 긍정 우선순위: 낮음