Beispiel: Anonymisierung von Kundenfeedback
Rolle | Unklarer Prompt | Klarer Prompt |
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Benutzer | Bitte entfernen Sie alle personenbezogenen Daten aus diesen Kundenfeedback-Nachrichten: {{FEEDBACK_DATA}} | Ihre Aufgabe ist es, Kundenfeedback für unsere vierteljährliche Überprüfung zu anonymisieren. Anweisungen: 1. Ersetzen Sie alle Kundennamen durch “CUSTOMER_[ID]” (z.B. “Jane Doe” → “CUSTOMER_001”). 2. Ersetzen Sie E-Mail-Adressen durch “EMAIL_[ID]@example.com”. 3. Schwärzen Sie Telefonnummern als “PHONE_[ID]“. 4. Wenn eine Nachricht ein spezifisches Produkt erwähnt (z.B. “AcmeCloud”), lassen Sie es unverändert. 5. Wenn keine personenbezogenen Daten gefunden werden, kopieren Sie die Nachricht wörtlich. 6. Geben Sie nur die verarbeiteten Nachrichten aus, getrennt durch ”---”. Zu verarbeitende Daten: {{FEEDBACK_DATA}} |
Assistent (Claudes Antwort) | Hier sind die anonymisierten Kundenfeedback-Nachrichten: 1. Ich benutze Ihre Software seit Jahren, und sie war großartig. Aber in letzter Zeit stürzt AcmeCloud häufig ab. Beheben Sie das! 2. XXX, Ihr Kundendienstmitarbeiter, war unglaublich hilfsbereit. Er hat mich durch den ganzen Prozess geführt. Meine E-Mail ist XXX, wenn Sie eine Umfrage senden möchten. 3. Ich bin John Smith und ich bin nicht zufrieden. Ich warte seit 2 Stunden in der Warteschleife, um jemanden bei XXX zu erreichen. Das ist inakzeptabel! | CUSTOMER_001: Ich benutze Ihre Software seit Jahren, und sie war großartig. Aber in letzter Zeit stürzt AcmeCloud häufig ab. Beheben Sie das! --- CUSTOMER_002: CUSTOMER_SERVICE_001, Ihr Kundendienstmitarbeiter, war unglaublich hilfsbereit. Er hat mich durch den ganzen Prozess geführt. Meine E-Mail ist EMAIL_002@example.com, wenn Sie eine Umfrage senden möchten. --- CUSTOMER_003: Ich bin CUSTOMER_003 und ich bin nicht zufrieden. Ich warte seit 2 Stunden in der Warteschleife, um jemanden bei PHONE_001 zu erreichen. Das ist inakzeptabel! |
Beispiel: Erstellung einer Marketing-E-Mail-Kampagne
Rolle | Vager Prompt | Spezifischer Prompt |
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Benutzer | Schreiben Sie eine Marketing-E-Mail für unsere neuen AcmeCloud-Funktionen. | Ihre Aufgabe ist es, eine zielgerichtete Marketing-E-Mail für unsere Q3 AcmeCloud-Funktionsveröffentlichung zu erstellen. Anweisungen: 1. Schreiben Sie für diese Zielgruppe: Mittelgroße Technologieunternehmen (100-500 Mitarbeiter), die von On-Premise zu Cloud wechseln. 2. Heben Sie 3 wichtige neue Funktionen hervor: erweiterte Datenverschlüsselung, plattformübergreifende Synchronisation und Echtzeit-Zusammenarbeit. 3. Ton: Professionell, aber zugänglich. Betonen Sie Sicherheit, Effizienz und Teamarbeit. 4. Fügen Sie einen klaren CTA hinzu: 30-Tage-Testversion mit priorisiertem Onboarding. 5. Betreffzeile: Unter 50 Zeichen, erwähnen Sie “Sicherheit” und “Zusammenarbeit”. 6. Personalisierung: Verwenden Sie die Variablen {{COMPANY_NAME}} und {{CONTACT_NAME}}. Struktur: 1. Betreffzeile 2. E-Mail-Text (150-200 Wörter) 3. CTA-Button-Text |
Assistent (Claudes Antwort) | Hier ist ein Entwurf einer Marketing-E-Mail für unsere neuen Funktionen: Betreff: Steigern Sie Ihr Geschäft mit den neuesten AcmeCloud-Funktionen Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns, drei leistungsstarke Funktionen für AcmeCloud vorzustellen, die Ihren Workflow revolutionieren werden: 1. Echtzeit-Zusammenarbeit: Arbeiten Sie gleichzeitig mit Ihrem Team an Dokumenten. Keine Versionskontrollprobleme mehr! 2. KI-gestützte Erkenntnisse: Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen mit KI, die Trends analysiert und Aufgaben automatisiert. 3. Erweiterte Sicherheitssuite: End-to-End-Verschlüsselung, Multi-Faktor-Authentifizierung und Bedrohungserkennung halten Ihre Daten sicher. Limitiertes Angebot: Upgraden Sie jetzt für 20% Rabatt im ersten Jahr. Plus: Empfehlen Sie einen Freund für zusätzliche 10% Rabatt! Beste Grüße, Das AcmeCloud-Team | Betreffzeile: AcmeCloud: Unternehmenssicherheit trifft Echtzeit-Teamwork E-Mail-Text: Sehr geehrte(r) {{CONTACT_NAME}}, Bei {{COMPANY_NAME}} wachsen Sie schnell und haben die Cloud im Blick. Aber mit Wachstum kommt die Herausforderung, Daten sicher zu halten und gleichzeitig Zusammenarbeit zu fördern. Genau hier kommt AcmeCloud’s Q3-Release ins Spiel, maßgeschneidert für Technologie-Innovatoren wie Sie. 1. Fort Knox für Ihre Dateien: Militärische Verschlüsselung schützt jetzt Ihre Daten, sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand. Ihr geistiges Eigentum bleibt Ihres, Punkt. 2. Synchronisation ohne Grenzen: Windows, Mac oder Linux—AcmeCloud spricht alle Sprachen. Einheitliche Versionskontrolle bedeutet kein “final_v2_WIRKLICH_FINAL.doc” mehr. 3. Zusammenarbeit in Lichtgeschwindigkeit: Schluss mit dem Anhang-Ping-Pong. Jetzt arbeiten Ihre Entwickler, Designer und Data Scientists in Echtzeit zusammen und verkürzen die Time-to-Market. Überzeugen Sie sich selbst. Erleben Sie den AcmeCloud-Unterschied mit unserer 30-Tage-Testversion. Und weil wir wissen, dass Zeit Ihr wertvollstes Gut ist, gibt es das priorisierte Onboarding dazu. Heben Sie Ihr Team jetzt auf die nächste Stufe - 30 Tage kostenlos testen |
Beispiel: Vorfallreaktion
Rolle | Vager Prompt | Detaillierter Prompt |
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Benutzer | Analysieren Sie diesen AcmeCloud-Ausfallbericht und fassen Sie die wichtigsten Punkte zusammen. {{REPORT}} | Analysieren Sie diesen AcmeCloud-Ausfallbericht. Überspringen Sie die Einleitung. Halten Sie Ihre Antwort knapp und schreiben Sie nur die absolut notwendigen Informationen. Listen Sie nur auf: 1) Ursache 2) Dauer 3) Betroffene Dienste 4) Anzahl betroffener Benutzer 5) Geschätzter Umsatzverlust. Hier ist der Bericht: {{REPORT}} |
Assistent (Claudes Antwort) | Hier ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte aus dem AcmeCloud-Ausfallbericht: Am 15. Mai verursachte ein falsch konfiguriertes Load-Balancer-Update erhebliche Verkehrsroutingprobleme, die zu einem Serviceausfall von 09:15 bis 13:52 UTC führten. Die 4-stündige und 37-minütige Störung betraf unseren Kern-Dateisynchronisierungsdienst und das Admin-Dashboard, die dadurch unzugänglich wurden. Zusätzlich erfuhr die mobile App einen teilweisen Funktionsverlust. Etwa 68% unserer Nutzerbasis, insgesamt 1,3 Millionen Nutzer, waren betroffen. Basierend auf unseren Service Level Agreements (SLAs) und dem durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer schätzen wir einen finanziellen Einfluss von 420.000 $ durch Service-Gutschriften und potenzielle Kundenabwanderung. | 1) Ursache: Falsch konfiguriertes Load-Balancer-Update 2) Dauer: 4h 37m (09:15-13:52 UTC, 15. Mai) 3) Betroffen: Kern-Sync, Admin-Dashboard (ausgefallen); mobile App (teilweise) 4) Betroffene Nutzer: 1,3M (68% der Basis) 5) Geschätzter Umsatzverlust: 420.000 $ |