Lernen Sie, wie Sie mit Beispielen (Multishot-Prompting) die Genauigkeit und Konsistenz von Claudes Ausgaben verbessern können.
<example>
-Tags eingewickelt (bei mehreren, verschachtelt in <examples>
-Tags) für Struktur.Beispiel: Analyse von Kundenfeedback
Rolle | Ohne Beispiele | Mit Beispielen |
---|---|---|
User | Analysieren Sie dieses Kundenfeedback und kategorisieren Sie die Probleme. Verwenden Sie diese Kategorien: UI/UX, Performance, Feature Request, Integration, Pricing und Other. Bewerten Sie auch das Sentiment (Positiv/Neutral/Negativ) und die Priorität (Hoch/Mittel/Niedrig). Hier ist das Feedback: {{FEEDBACK}} | Unser CS-Team ist mit unstrukturiertem Feedback überfordert. Ihre Aufgabe ist es, Feedback zu analysieren und Probleme für unsere Produkt- und Engineering-Teams zu kategorisieren. Verwenden Sie diese Kategorien: UI/UX, Performance, Feature Request, Integration, Pricing und Other. Bewerten Sie auch das Sentiment (Positiv/Neutral/Negativ) und die Priorität (Hoch/Mittel/Niedrig). Hier ist ein Beispiel: <example> Input: Das neue Dashboard ist ein Chaos! Es lädt ewig und ich kann den Export-Button nicht finden. Beheben Sie das SOFORT! Kategorie: UI/UX, Performance Sentiment: Negativ Priorität: Hoch</example> Analysieren Sie nun dieses Feedback: {{FEEDBACK}} |
Assistant (Claude’s response) | Hier ist die Analyse des Kundenfeedbacks: Problem: UI/UX Sentiment: Negativ Priorität: Hoch Der Kunde ist frustriert vom neuen Dashboard-Design, das er als unübersichtlich und langsam beim Laden empfindet. Sie erwähnen speziell den fehlenden “Export”-Button, der wahrscheinlich eine kritische Funktion ist. Dieses Problem muss mit hoher Priorität angegangen werden. Problem: Integration Sentiment: Positiv Priorität: Mittel Der Kunde ist zufrieden mit der bestehenden Salesforce-Integration, möchte aber auch Unterstützung für Hubspot sehen. Dies ist ein Feature Request, der für ein zukünftiges Produkt-Update in Betracht gezogen werden könnte. Problem: Pricing Sentiment: Negativ Priorität: Hoch Der Kunde findet die Preisgestaltung unangemessen, besonders für die grundlegenden Funktionen. Sie drohen damit, zu einem Konkurrenten zu wechseln, daher ist dies ein hochprioritäres Problem, das überprüft werden muss. Problem: Performance Sentiment: Negativ Priorität: Hoch Der Kunde erlebt kritische Probleme mit der mobilen App, wo große Datei-Uploads konstant zu Abstürzen führen. Dies ist ein bedeutendes Problem, das die Fähigkeit des Kunden beeinträchtigt, das Produkt effektiv zu nutzen, und sollte mit hoher Priorität angegangen werden. Problem: UI/UX Sentiment: Positiv Priorität: Niedrig Der Kunde ist insgesamt mit dem Produkt zufrieden und hebt besonders die intuitive Benutzeroberfläche und den exzellenten Kundenservice hervor. Dies ist ein positives Feedback, das keine sofortige Aktion erfordert. | Hier ist die Analyse des Kundenfeedbacks: 1. Das neue Dashboard ist ein Chaos! Es lädt ewig und ich kann den Export-Button nicht finden. Beheben Sie das SOFORT! Kategorie: UI/UX, Performance Sentiment: Negativ Priorität: Hoch 2. Die Salesforce-Integration ist toll! Aber es wäre super, wenn Sie auch Hubspot hinzufügen könnten. Kategorie: Integration, Feature Request Sentiment: Positiv Priorität: Mittel 3. Ihre Preise sind lächerlich! 99€/Monat für grundlegende Funktionen? Ich wechsle zu Konkurrent X. Kategorie: Pricing Sentiment: Negativ Priorität: Hoch 4. Die mobile App stürzt ständig ab, wenn ich versuche, große Dateien (>50MB) hochzuladen. Das ist kritisch für unsere Außendienstmitarbeiter. Kategorie: Performance Sentiment: Negativ Priorität: Hoch 5. Insgesamt bin ich mit dem Produkt zufrieden. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und der Kundenservice ist erstklassig. Weiter so! Kategorie: UI/UX, Other (Kundenservice) Sentiment: Positiv Priorität: Niedrig |