Verwenden Sie Beispiele (Multishot-Prompting) um Claudes Verhalten zu steuern
Beispiele sind Ihre geheime Waffe, um Claude genau das generieren zu lassen, was Sie benötigen. Durch einige gut durchdachte Beispiele in Ihrem Prompt können Sie die Genauigkeit, Konsistenz und Qualität von Claudes Ausgaben dramatisch verbessern.
Diese Technik, bekannt als Few-Shot oder Multishot-Prompting, ist besonders effektiv für Aufgaben, die strukturierte Ausgaben oder die Einhaltung spezifischer Formate erfordern.
Verstärken Sie Ihre Prompts: Fügen Sie 3-5 verschiedene, relevante Beispiele hinzu, um Claude genau zu zeigen, was Sie möchten. Mehr Beispiele = bessere Leistung, besonders bei komplexen Aufgaben.
Für maximale Effektivität stellen Sie sicher, dass Ihre Beispiele:
Relevant sind: Ihre Beispiele spiegeln Ihren tatsächlichen Anwendungsfall wider.
Vielfältig sind: Ihre Beispiele decken Grenzfälle und potenzielle Herausforderungen ab und variieren ausreichend, damit Claude nicht versehentlich unbeabsichtigte Muster erkennt.
Klar sind: Ihre Beispiele sind in <example>-Tags eingewickelt (bei mehreren, verschachtelt in <examples>-Tags) für die Struktur.
Bitten Sie Claude, Ihre Beispiele auf Relevanz, Vielfalt oder Klarheit zu überprüfen. Oder lassen Sie Claude basierend auf Ihrem ersten Satz weitere Beispiele generieren.
Beachten Sie, dass in der Version “ohne Beispiele” Claude nicht mehrere Optionen für jede Kategorie auflistet, obwohl seine schriftliche Analyse darauf hinweist, dass es mehrere Kategorien für bestimmtes Feedback gibt. Außerdem enthält es eine lange Erklärung, wenn wir das möglicherweise nicht wünschen.
Rolle
Keine Beispiele
Mit Beispielen
User
Analysieren Sie dieses Kundenfeedback und kategorisieren Sie die Probleme. Verwenden Sie diese Kategorien: UI/UX, Performance, Feature Request, Integration, Pricing und Other. Bewerten Sie auch das Sentiment (Positiv/Neutral/Negativ) und die Priorität (Hoch/Mittel/Niedrig).
Hier ist das Feedback: {{FEEDBACK}}
Unser CS-Team ist mit unstrukturiertem Feedback überfordert. Ihre Aufgabe ist es, Feedback zu analysieren und Probleme für unsere Produkt- und Engineering-Teams zu kategorisieren. Verwenden Sie diese Kategorien: UI/UX, Performance, Feature Request, Integration, Pricing und Other. Bewerten Sie auch das Sentiment (Positiv/Neutral/Negativ) und die Priorität (Hoch/Mittel/Niedrig). Hier ist ein Beispiel:
<example> Input: Das neue Dashboard ist ein Chaos! Es lädt ewig und ich kann den Export-Button nicht finden. Beheben Sie das SOFORT! Kategorie: UI/UX, Performance Sentiment: Negativ Priorität: Hoch</example>
Analysieren Sie nun dieses Feedback: {{FEEDBACK}}
Assistant (Claudes Antwort)
Hier ist die Analyse des Kundenfeedbacks:
Problem: UI/UX Sentiment: Negativ Priorität: Hoch Der Kunde ist frustriert über das neue Dashboard-Design, das er als unübersichtlich und langsam beim Laden empfindet. Sie erwähnen speziell den fehlenden “Export”-Button, der wahrscheinlich eine kritische Funktion ist. Dieses Problem muss mit hoher Priorität angegangen werden.
Problem: Integration Sentiment: Positiv Priorität: Mittel Der Kunde ist zufrieden mit der bestehenden Salesforce-Integration, möchte aber auch Unterstützung für Hubspot sehen. Dies ist eine Feature-Anfrage, die für ein zukünftiges Produkt-Update in Betracht gezogen werden könnte.
Problem: Pricing Sentiment: Negativ Priorität: Hoch Der Kunde findet die Preisgestaltung unangemessen, besonders für die grundlegenden Funktionen. Sie drohen damit, zu einem Konkurrenten zu wechseln, daher ist dies ein hochprioritäres Problem, das überprüft werden muss.
Problem: Performance Sentiment: Negativ Priorität: Hoch Der Kunde erlebt kritische Probleme mit der mobilen App, wo große Datei-Uploads ständig zu Abstürzen führen. Dies ist ein bedeutendes Problem, das die Fähigkeit des Kunden beeinträchtigt, das Produkt effektiv zu nutzen, und sollte mit hoher Priorität angegangen werden.
Problem: UI/UX Sentiment: Positiv Priorität: Niedrig Der Kunde ist insgesamt zufrieden mit dem Produkt und hebt besonders die intuitive Benutzeroberfläche und den exzellenten Kundenservice hervor. Dies ist ein positives Feedback, das keine sofortige Aktion erfordert.
Hier ist die Analyse des Kundenfeedbacks:
1. Das neue Dashboard ist ein Chaos! Es lädt ewig und ich kann den Export-Button nicht finden. Beheben Sie das SOFORT! Kategorie: UI/UX, Performance Sentiment: Negativ Priorität: Hoch
2. Die Salesforce-Integration ist toll! Aber es wäre großartig, wenn Sie auch Hubspot hinzufügen könnten. Kategorie: Integration, Feature Request Sentiment: Positiv Priorität: Mittel
3. Ihre Preise sind lächerlich! 99€/Monat für grundlegende Funktionen? Ich wechsle zu Konkurrent X. Kategorie: Pricing Sentiment: Negativ Priorität: Hoch
4. Die mobile App stürzt ständig ab, wenn ich versuche, große Dateien hochzuladen (>50MB). Das ist kritisch für unsere Außendienstmitarbeiter. Kategorie: Performance Sentiment: Negativ Priorität: Hoch
5. Insgesamt bin ich mit dem Produkt zufrieden. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und der Kundenservice ist erstklassig. Weiter so! Kategorie: UI/UX, Other (Kundenservice) Sentiment: Positiv Priorität: Niedrig
