Verwenden Sie Beispiele (Multishot-Prompting), um Claudes Verhalten zu steuern
Beispiele sind Ihre geheime Waffe, um Claude dazu zu bringen, genau das zu generieren, was Sie benötigen. Indem Sie einige gut gestaltete Beispiele in Ihren Prompt aufnehmen, können Sie die Genauigkeit, Konsistenz und Qualität von Claudes Ausgaben dramatisch verbessern.
Diese Technik, bekannt als Few-Shot- oder Multishot-Prompting, ist besonders effektiv für Aufgaben, die strukturierte Ausgaben oder die Einhaltung spezifischer Formate erfordern.
Verbessern Sie Ihre Prompts: Fügen Sie 3-5 vielfältige, relevante Beispiele ein, um Claude genau zu zeigen, was Sie wollen. Mehr Beispiele = bessere Leistung, besonders bei komplexen Aufgaben.
Für maximale Effektivität stellen Sie sicher, dass Ihre Beispiele:
Relevant: Ihre Beispiele spiegeln Ihren tatsächlichen Anwendungsfall wider.
Vielfältig: Ihre Beispiele decken Grenzfälle und potenzielle Herausforderungen ab und variieren genug, damit Claude nicht versehentlich unbeabsichtigte Muster aufgreift.
Klar: Ihre Beispiele sind in <example>-Tags eingeschlossen (bei mehreren verschachtelt in <examples>-Tags) für Struktur.
Bitten Sie Claude, Ihre Beispiele auf Relevanz, Vielfalt oder Klarheit zu prüfen. Oder lassen Sie Claude weitere Beispiele basierend auf Ihrem ursprünglichen Set generieren.
Beachten Sie, dass Claude in der Version “ohne Beispiele” trotz seiner schriftlichen Analyse, die darauf hinweist, dass es für bestimmtes Feedback mehrere Kategorien gibt, nicht mehrere Optionen für jede Kategorie auflistet. Es enthält auch eine lange Erklärung, wenn wir das vielleicht nicht wollen.
Rolle
Ohne Beispiele
Mit Beispielen
Benutzer
Analysieren Sie dieses Kundenfeedback und kategorisieren Sie die Probleme. Verwenden Sie diese Kategorien: UI/UX, Leistung, Feature-Anfrage, Integration, Preisgestaltung und Sonstiges. Bewerten Sie auch die Stimmung (Positiv/Neutral/Negativ) und Priorität (Hoch/Mittel/Niedrig).
Hier ist das Feedback: {{FEEDBACK}}
Unser Kundensupport-Team ist mit unstrukturiertem Feedback überlastet. Ihre Aufgabe ist es, Feedback zu analysieren und Probleme für unsere Produkt- und Entwicklungsteams zu kategorisieren. Verwenden Sie diese Kategorien: UI/UX, Leistung, Feature-Anfrage, Integration, Preisgestaltung und Sonstiges. Bewerten Sie auch die Stimmung (Positiv/Neutral/Negativ) und Priorität (Hoch/Mittel/Niedrig). Hier ist ein Beispiel:
<example> Eingabe: Das neue Dashboard ist ein Durcheinander! Es lädt ewig und ich kann den Export-Button nicht finden. Beheben Sie das sofort! Kategorie: UI/UX, Leistung Stimmung: Negativ Priorität: Hoch</example>
Analysieren Sie nun dieses Feedback: {{FEEDBACK}}
Assistent (Claudes Antwort)
Hier ist die Analyse des Kundenfeedbacks:
Problem: UI/UX Stimmung: Negativ Priorität: Hoch Der Kunde ist frustriert über das neue Dashboard-Design, das er unübersichtlich und langsam beim Laden findet. Er bemängelt speziell den fehlenden “Export”-Button, der wahrscheinlich eine wichtige Funktion ist. Dieses Problem muss mit hoher Priorität angegangen werden.
Problem: Integration Stimmung: Positiv Priorität: Mittel Der Kunde ist zufrieden mit der bestehenden Salesforce-Integration, würde aber gerne auch eine Unterstützung für Hubspot sehen. Dies ist eine Feature-Anfrage, die für ein zukünftiges Produkt-Update in Betracht gezogen werden könnte.
Problem: Preisgestaltung Stimmung: Negativ Priorität: Hoch Der Kunde findet die Preise unzumutbar, besonders für die Grundfunktionen. Er droht, zu einem Konkurrenten zu wechseln, daher ist dies ein Problem mit hoher Priorität, das überprüft werden muss.
Problem: Leistung Stimmung: Negativ Priorität: Hoch Der Kunde hat kritische Probleme mit der mobilen App, bei der große Datei-Uploads konsequent zu Abstürzen führen. Dies ist ein erhebliches Problem, das die Fähigkeit des Kunden beeinträchtigt, das Produkt effektiv zu nutzen, und sollte mit hoher Priorität angegangen werden.
Problem: UI/UX Stimmung: Positiv Priorität: Niedrig Der Kunde ist insgesamt zufrieden mit dem Produkt und lobt speziell die intuitive Benutzeroberfläche und den hervorragenden Kundensupport. Dies ist ein positives Feedback, das keine sofortigen Maßnahmen erfordert.
Hier ist die Analyse des Kundenfeedbacks:
1. Das neue Dashboard ist ein Durcheinander! Es lädt ewig und ich kann den Export-Button nicht finden. Beheben Sie das sofort! Kategorie: UI/UX, Leistung Stimmung: Negativ Priorität: Hoch
2. Liebe die Salesforce-Integration! Aber es wäre toll, wenn Sie auch Hubspot hinzufügen könnten. Kategorie: Integration, Feature-Anfrage Stimmung: Positiv Priorität: Mittel
3. Ihre Preise sind lächerlich! 99 $/Monat für Grundfunktionen? Ich wechsle zu Konkurrent X. Kategorie: Preisgestaltung Stimmung: Negativ Priorität: Hoch
4. Die mobile App stürzt ständig ab, wenn ich versuche, große Dateien (>50MB) hochzuladen. Das ist kritisch für unsere Außendienstmitarbeiter. Kategorie: Leistung Stimmung: Negativ Priorität: Hoch
5. Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Produkt. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und der Kundensupport ist erstklassig. Weiter so! Kategorie: UI/UX, Sonstiges (Kundensupport) Stimmung: Positiv Priorität: Niedrig
