Sé claro, directo y detallado

Cuando interactúes con Claude, piensa en él como un empleado brillante pero muy nuevo (con amnesia) que necesita instrucciones explícitas. Como cualquier empleado nuevo, Claude no tiene contexto sobre tus normas, estilos, pautas o formas de trabajo preferidas. Cuanto más precisamente expliques lo que quieres, mejor será la respuesta de Claude.

La regla de oro de las instrucciones claras
Muestra tu prompt a un colega, idealmente alguien que tenga un contexto mínimo sobre la tarea, y pídele que siga las instrucciones. Si está confundido, es probable que Claude también lo esté.

Cómo ser claro, contextual y específico

Dale a Claude información contextual: Al igual que tú podrías desempeñarte mejor en una tarea si tuvieras más contexto, Claude se desempeñará mejor si tiene más información contextual. Algunos ejemplos de información contextual:
- Para qué se utilizarán los resultados de la tarea
- Para qué audiencia está destinada la salida
- De qué flujo de trabajo forma parte la tarea y dónde pertenece esta tarea en ese flujo de trabajo
- El objetivo final de la tarea o cómo se ve una finalización exitosa de la tarea
Sé específico sobre lo que quieres que haga Claude: Por ejemplo, si quieres que Claude genere solo código y nada más, dilo.
Proporciona instrucciones como pasos secuenciales: Utiliza listas numeradas o viñetas para asegurarte mejor de que Claude realice la tarea exactamente como quieres.

Ejemplos

Observa que Claude todavía comete errores en el ejemplo de prompt poco claro, como dejar el nombre de un cliente.

Rol	Prompt poco claro	Prompt claro
Usuario	Por favor, elimina toda la información de identificación personal de estos mensajes de comentarios de clientes: {{FEEDBACK_DATA}}	Tu tarea es anonimizar los comentarios de los clientes para nuestra revisión trimestral. Instrucciones: 1. Reemplaza todos los nombres de clientes con “CUSTOMER_[ID]” (por ejemplo, “Jane Doe” → “CUSTOMER_001”). 2. Reemplaza las direcciones de correo electrónico con “EMAIL_[ID]@example.com”. 3. Redacta los números de teléfono como “PHONE_[ID]“. 4. Si un mensaje menciona un producto específico (por ejemplo, “AcmeCloud”), déjalo intacto. 5. Si no se encuentra información de identificación personal, copia el mensaje textualmente. 6. Genera solo los mensajes procesados, separados por ”---“. Datos a procesar: {{FEEDBACK_DATA}}
Asistente (respuesta de Claude)	Aquí están los mensajes de comentarios de clientes anonimizados: 1. He estado usando su software durante años y ha sido genial. Pero últimamente, AcmeCloud se ha estado bloqueando mucho. ¡Arréglalo! 2. XXX, tu representante de atención al cliente, fue increíblemente útil. Me guió a través de todo el proceso. Mi correo electrónico es XXX si quieres enviar una encuesta. 3. Soy John Smith y no estoy contento. He estado en espera durante 2 horas tratando de comunicarme con alguien en XXX. ¡Esto es inaceptable!	CUSTOMER_001: He estado usando su software durante años y ha sido genial. Pero últimamente, AcmeCloud se ha estado bloqueando mucho. ¡Arréglalo! --- CUSTOMER_002: CUSTOMER_SERVICE_001, tu representante de atención al cliente, fue increíblemente útil. Me guió a través de todo el proceso. Mi correo electrónico es EMAIL_002@example.com si quieres enviar una encuesta. --- CUSTOMER_003: Soy CUSTOMER_003 y no estoy contento. He estado en espera durante 2 horas tratando de comunicarme con alguien en PHONE_001. ¡Esto es inaceptable!

Observa que Claude inventa detalles para llenar los vacíos donde carece de contexto con el prompt vago.

Rol	Prompt vago	Prompt específico
Usuario	Escribe un correo electrónico de marketing para nuestras nuevas funciones de AcmeCloud.	Tu tarea es elaborar un correo electrónico de marketing dirigido para nuestro lanzamiento de funciones de AcmeCloud del tercer trimestre. Instrucciones: 1. Escribe para este público objetivo: empresas tecnológicas medianas (100-500 empleados) que se actualizan de local a la nube. 2. Destaca 3 nuevas funciones clave: cifrado de datos avanzado, sincronización multiplataforma y colaboración en tiempo real. 3. Tono: profesional pero accesible. Enfatiza la seguridad, la eficiencia y el trabajo en equipo. 4. Incluye una llamada a la acción clara: prueba gratuita de 30 días con incorporación prioritaria. 5. Asunto: menos de 50 caracteres, menciona “seguridad” y “colaboración”. 6. Personalización: utiliza las variables {{COMPANY_NAME}} y {{CONTACT_NAME}}. Estructura: 1. Asunto 2. Cuerpo del correo electrónico (150-200 palabras) 3. Texto del botón de llamada a la acción
Asistente (respuesta de Claude)	Aquí hay un borrador de correo electrónico de marketing para nuestras nuevas funciones: Asunto: Impulsa tu negocio con las últimas funciones de AcmeCloud Estimado cliente valioso, Nos complace presentar tres potentes funciones en AcmeCloud que revolucionarán tu flujo de trabajo: 1. Colaboración en tiempo real: trabaja en documentos simultáneamente con tu equipo. ¡No más problemas de control de versiones! 2. Información impulsada por IA: toma decisiones basadas en datos con IA que analiza tendencias y automatiza tareas. 3. Suite de seguridad avanzada: el cifrado de extremo a extremo, la autenticación multifactor y la detección de amenazas mantienen tus datos seguros. Oferta limitada: actualiza ahora para obtener un 20% de descuento el primer año. Además, ¡recomienda a un amigo para obtener un 10% de descuento adicional! Saludos, El equipo de AcmeCloud	Asunto: AcmeCloud: La seguridad empresarial se une al trabajo en equipo en tiempo real Cuerpo del correo electrónico: Estimado {{CONTACT_NAME}}, En {{COMPANY_NAME}}, estás escalando rápidamente y mirando hacia la nube. Pero con el crecimiento viene el desafío de mantener los datos seguros mientras se fomenta la colaboración. Ahí es donde entra en juego el lanzamiento del tercer trimestre de AcmeCloud, hecho a medida para innovadores tecnológicos como tú. 1. Fort Knox para tus archivos: el cifrado de grado militar ahora protege tus datos, tanto en movimiento como en reposo. Tu propiedad intelectual sigue siendo tuya, punto. 2. Sincronización sin fronteras: Windows, Mac o Linux, AcmeCloud habla todos los idiomas. El control de versiones unificado significa no más “final_v2_REALMENTE_FINAL.doc”. 3. Colabora a la velocidad de la luz: deja el ping-pong de archivos adjuntos. Ahora tus desarrolladores, diseñadores y científicos de datos co-crean en tiempo real, reduciendo el tiempo de comercialización. No solo nos creas. Experimenta la diferencia de AcmeCloud con nuestra prueba de 30 días. Y como sabemos que el tiempo es tu activo más valioso, incluimos la incorporación prioritaria. Eleva tu equipo ahora: prueba gratuita de 30 días

Observa que Claude genera texto superfluo y un formato diferente con el prompt vago.

Rol	Prompt vago	Prompt detallado
Usuario	Analiza este informe de interrupción de AcmeCloud y resume los puntos clave. {{REPORT}}	Analiza este informe de interrupción de AcmeCloud. Omite el preámbulo. Mantén tu respuesta concisa y escribe solo la información estrictamente necesaria. Enumera solo: 1) Causa 2) Duración 3) Servicios afectados 4) Número de usuarios afectados 5) Pérdida de ingresos estimada. Aquí está el informe: {{REPORT}}
Asistente (respuesta de Claude)	Aquí hay un resumen de los puntos clave del informe de interrupción de AcmeCloud: El 15 de mayo, una actualización de balanceador de carga mal configurada causó problemas significativos de enrutamiento de tráfico, lo que resultó en una interrupción del servicio de 09:15 a 13:52 UTC. La interrupción de 4 horas y 37 minutos afectó nuestro servicio principal de sincronización de archivos y el panel de administración, dejándolos inaccesibles. Además, la aplicación móvil experimentó una pérdida parcial de funcionalidad. Aproximadamente el 68% de nuestra base de usuarios, un total de 1,3 millones de usuarios, se vieron afectados. Con base en nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y los ingresos promedio por usuario, estimamos un impacto financiero de $420,000 en créditos de servicio y posible pérdida de clientes.	1) Causa: Actualización de balanceador de carga mal configurada 2) Duración: 4h 37m (09:15-13:52 UTC, 15 de mayo) 3) Afectados: Sincronización principal, panel de administración (caídos); aplicación móvil (parcial) 4) Usuarios afectados: 1,3M (68% de la base) 5) Pérdida de ingresos estimada: $420,000

Biblioteca de prompts

Inspírate con una selección curada de prompts para diversas tareas y casos de uso.

Tutorial de prompts en GitHub

Un tutorial lleno de ejemplos que cubre los conceptos de ingeniería de prompts que se encuentran en nuestra documentación.

Tutorial de prompts en Google Sheets

Una versión más ligera de nuestro tutorial de ingeniería de prompts a través de una hoja de cálculo interactiva.

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