例を使用してClaudeの出力を正確に制御する方法を学びます。
<example>
タグ(複数の場合は<examples>
タグ内にネスト)で囲まれている。例:カスタマーフィードバックの分析
役割 | 例なし | 例あり |
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ユーザー | このカスタマーフィードバックを分析し、問題を分類してください。以下のカテゴリを使用してください:UI/UX、パフォーマンス、機能リクエスト、インテグレーション、価格設定、その他。また、感情(ポジティブ/ニュートラル/ネガティブ)と優先度(高/中/低)も評価してください。 フィードバック内容:{{FEEDBACK}} | カスタマーサポートチームが非構造化フィードバックで手一杯です。製品開発チームとエンジニアリングチーム向けにフィードバックを分析し、問題を分類する必要があります。以下のカテゴリを使用してください:UI/UX、パフォーマンス、機能リクエスト、インテグレーション、価格設定、その他。また、感情(ポジティブ/ニュートラル/ネガティブ)と優先度(高/中/低)も評価してください。以下は例です: <example> 入力:新しいダッシュボードはめちゃくちゃです!読み込みに時間がかかりすぎるし、エクスポートボタンが見つかりません。至急修正してください! カテゴリ:UI/UX、パフォーマンス 感情:ネガティブ 優先度:高</example> では、このフィードバックを分析してください:{{FEEDBACK}} |
アシスタント(Claudeの応答) | カスタマーフィードバックの分析結果: 問題:UI/UX 感情:ネガティブ 優先度:高 顧客は新しいダッシュボードのデザインに不満を感じており、散らかっていて読み込みが遅いと感じています。特に「エクスポート」ボタンが見つからないことを指摘しており、これは重要な機能である可能性が高いです。この問題は高優先度で対応する必要があります。 問題:インテグレーション 感情:ポジティブ 優先度:中 顧客は既存のSalesforceインテグレーションに満足していますが、Hubspotのサポートも追加してほしいと考えています。これは将来の製品アップデートで検討できる機能リクエストです。 問題:価格設定 感情:ネガティブ 優先度:高 顧客は基本機能に対する価格設定が不当だと感じています。競合他社に乗り換えると脅しているため、これは高優先度で見直す必要がある問題です。 問題:パフォーマンス 感情:ネガティブ 優先度:高 顧客はモバイルアプリで重大な問題を経験しており、大きなファイルのアップロード時に常にクラッシュしています。これは顧客の製品使用に重大な影響を与える問題であり、高優先度で対応する必要があります。 問題:UI/UX 感情:ポジティブ 優先度:低 顧客は全体的に製品に満足しており、特に直感的なUIと優れたカスタマーサポートを評価しています。これは即座の対応を必要としないポジティブなフィードバックです。 | カスタマーフィードバックの分析結果: 1. 新しいダッシュボードはめちゃくちゃです!読み込みに時間がかかりすぎるし、エクスポートボタンが見つかりません。至急修正してください! カテゴリ:UI/UX、パフォーマンス 感情:ネガティブ 優先度:高 2. Salesforceインテグレーションは素晴らしいです!でもHubspotも追加してくれたら嬉しいです。 カテゴリ:インテグレーション、機能リクエスト 感情:ポジティブ 優先度:中 3. 価格設定がおかしいです!基本機能に月額99ドル?競合他社Xに乗り換えます。 カテゴリ:価格設定 感情:ネガティブ 優先度:高 4. モバイルアプリで大きなファイル(50MB以上)をアップロードしようとするとクラッシュします。これは現場のエージェントにとって重要な問題です。 カテゴリ:パフォーマンス 感情:ネガティブ 優先度:高 5. 全体的に製品に満足しています。UIは直感的で、カスタマーサポートは最高レベルです。この調子で頑張ってください! カテゴリ:UI/UX、その他(カスタマーサポート) 感情:ポジティブ 優先度:低 |