Используйте примеры (мультишотовый промптинг) для управления поведением Claude
While these tips apply broadly to all Claude models, you can find prompting tips specific to extended thinking models here.
Примеры - это ваше секретное оружие для получения от Claude именно того, что вам нужно. Предоставляя несколько хорошо составленных примеров в вашем промпте, вы можете значительно улучшить точность, согласованность и качество выходных данных Claude.
Эта техника, известная как few-shot или multishot промптинг, особенно эффективна для задач, требующих структурированных выходных данных или соблюдения определенных форматов.
Усильте ваши промпты: Включите 3-5 разнообразных, релевантных примеров, чтобы показать Claude точно то, что вы хотите. Больше примеров = лучше производительность, особенно для сложных задач.
Для максимальной эффективности убедитесь, что ваши примеры:
Релевантны: Ваши примеры отражают ваш реальный случай использования.
Разнообразны: Ваши примеры охватывают крайние случаи и потенциальные проблемы, и достаточно различаются, чтобы Claude случайно не уловил непреднамеренные закономерности.
Понятны: Ваши примеры обернуты в теги <example> (если их несколько, вложены в теги <examples>) для структуры.
Попросите Claude оценить ваши примеры на релевантность, разнообразие или ясность. Или попросите Claude сгенерировать больше примеров на основе вашего начального набора.
Обратите внимание, что в версии “без примеров” Claude не перечисляет несколько вариантов для каждой категории, несмотря на то, что его письменный анализ указывает на наличие нескольких категорий для определенных отзывов. Он также включает длинное объяснение, когда мы, возможно, не хотим этого.
Роль
Без примеров
С примерами
Пользователь
Проанализируйте эту обратную связь от клиента и категоризируйте проблемы. Используйте следующие категории: UI/UX, Производительность, Запрос функций, Интеграция, Ценообразование и Другое. Также оцените настроение (Положительное/Нейтральное/Отрицательное) и приоритет (Высокий/Средний/Низкий).
Вот обратная связь: {{FEEDBACK}}
Наша команда поддержки клиентов перегружена неструктурированной обратной связью. Ваша задача - анализировать обратную связь и категоризировать проблемы для наших команд продукта и разработки. Используйте следующие категории: UI/UX, Производительность, Запрос функций, Интеграция, Ценообразование и Другое. Также оцените настроение (Положительное/Нейтральное/Отрицательное) и приоритет (Высокий/Средний/Низкий). Вот пример:
<example> Ввод: Новая панель управления - это беспорядок! Загрузка занимает вечность, и я не могу найти кнопку экспорта. Исправьте это как можно скорее! Категория: UI/UX, Производительность Настроение: Отрицательное Приоритет: Высокий</example>
Теперь проанализируйте эту обратную связь: {{FEEDBACK}}
Ассистент (ответ Claude)
Вот анализ обратной связи клиента:
Проблема: UI/UX Настроение: Отрицательное Приоритет: Высокий Клиент разочарован новым дизайном панели управления, который они находят загроможденным и медленно загружающимся. Они особенно отмечают отсутствующую кнопку “экспорт”, которая, вероятно, является критически важной функцией. Эту проблему необходимо решить в первую очередь.
Проблема: Интеграция Настроение: Положительное Приоритет: Средний Клиент доволен существующей интеграцией с Salesforce, но хотел бы видеть поддержку Hubspot. Это запрос функции, который можно рассмотреть для будущего обновления продукта.
Проблема: Ценообразование Настроение: Отрицательное Приоритет: Высокий Клиент считает ценообразование необоснованным, особенно для базовых функций. Они угрожают перейти к конкуренту, поэтому это проблема высокого приоритета, которую необходимо рассмотреть.
Проблема: Производительность Настроение: Отрицательное Приоритет: Высокий Клиент испытывает критические проблемы с мобильным приложением, где загрузка больших файлов постоянно приводит к сбоям. Это серьезная проблема, которая влияет на способность клиента эффективно использовать продукт и должна быть решена в первую очередь.
Проблема: UI/UX Настроение: Положительное Приоритет: Низкий Клиент в целом доволен продуктом, особенно отмечая интуитивный интерфейс и отличную поддержку клиентов. Это положительный отзыв, который не требует немедленных действий.
Вот анализ обратной связи клиента:
1. Новая панель управления - это беспорядок! Загрузка занимает вечность, и я не могу найти кнопку экспорта. Исправьте это как можно скорее! Категория: UI/UX, Производительность Настроение: Отрицательное Приоритет: Высокий
2. Обожаю интеграцию с Salesforce! Но было бы здорово, если бы вы добавили еще и Hubspot. Категория: Интеграция, Запрос функций Настроение: Положительное Приоритет: Средний
3. Ваши цены просто смешные! $99/месяц за базовые функции? Я перехожу к Конкуренту X. Категория: Ценообразование Настроение: Отрицательное Приоритет: Высокий
4. Мобильное приложение постоянно вылетает при попытке загрузить большие файлы (>50МБ). Это критично для наших полевых агентов. Категория: Производительность Настроение: Отрицательное Приоритет: Высокий
5. В целом я доволен продуктом. Интерфейс интуитивно понятный, а поддержка клиентов на высшем уровне. Так держать! Категория: UI/UX, Другое (Поддержка клиентов) Настроение: Положительное Приоритет: Низкий