Усиление защитных механизмов
Повышение согласованности вывода (режим JSON)
Начать работу
Узнайте больше о Claude
- Варианты использования
- Модели
- Безопасность и соответствие требованиям
Администрирование
Создавайте с помощью Claude
- Определите критерии успеха
- Разработка тестовых случаев
- Промптинжиниринг
- Генерация текста
- Эмбеддинги
- Дополнение для Google Sheets
- Зрение
- Использование инструментов (вызов функций)
- Использование компьютера (бета)
- Кэширование промптов (бета)
- Пакетная обработка сообщений (бета)
- Поддержка PDF (бета)
- Подсчет токенов (бета)
Тестировать и оценивать
Ресурсы
Юридический центр
Усиление защитных механизмов
Повышение согласованности вывода (режим JSON)
Вот как сделать ответы Claude более согласованными:
Укажите желаемый формат вывода
Точно определите желаемый формат вывода с помощью JSON, XML или пользовательских шаблонов, чтобы Claude понимал все требуемые элементы форматирования вывода.
| Role | Content |
|---|---|
| User | Вы - ИИ для анализа мнений клиентов. Проанализируйте этот отзыв и выведите в формате JSON с ключами: “sentiment” (positive/negative/neutral), “key_issues” (список) и “action_items” (список словарей с “team” и “task”). ”Я являюсь лояльным пользователем в течение 3 лет, но последнее обновление интерфейса - это катастрофа. Поиск базовых функций теперь похож на охоту за сокровищами. Плюс новые ‘премиум’ цены просто возмутительны. Я рассматриваю возможность перехода на другой сервис, если это не будет исправлено как можно скорее.” |
| Assistant | { “sentiment”: “negative”, “key_issues”: [ “Плохой UI/UX в последнем обновлении”, “Сложность поиска базовых функций”, “Воспринимаемые высокие цены (новый ‘премиум’ тариф)” ], “action_items”: [ { “team”: “Product”, “task”: “Провести тестирование удобства использования и доработать UI на основе результатов” }, { “team”: “UX”, “task”: “Создать руководство по обнаружению функций или процесс онбординга” }, { “team”: “Marketing”, “task”: “Пересмотреть ценовую стратегию и донести ценностное предложение” }, { “team”: “Customer Success”, “task”: “Связаться с пользователем, предложить уступки для предотвращения оттока” } ] } |
Предварительно заполните ответ Claude
Предварительно заполните ход “Assistant” желаемым форматом. Этот прием позволяет обойти дружелюбное вступление Claude и обеспечить вашу структуру.
| Role | Content |
|---|---|
| User | Вы - проницательный ИИ по анализу продаж. Сгенерируйте сегодняшний отчет о продажах. Структурируйте отчет следующим образом: <report> <summary> <metric name=“total_revenue”>0.00\</metric><br/> \<metric name="units_sold">0\</metric><br/> \<metric name="avg_order_value">\0.00</metric> </summary> <top_products> <product> <name>Название продукта</name> <revenue>$0.00</revenue> <units>0</units> </product> … </top_products> <regional_performance> <region> <name>Название региона</name> <revenue>$0.00</revenue> <growth>0.0%</growth> </region> … </regional_performance> <action_items> <item>Пункт действий.</item> … </action_items> </report> |
| Assistant (prefill) | <report> <summary> <metric name= |
| Assistant | ”total_revenue”>$842,567.00</metric> <metric name=“units_sold”>15,238</metric> <metric name=“avg_order_value”>$55.29</metric> </summary> <top_products> <product> <name>AcmeGuard Pro</name> <revenue>$325,890.00</revenue> <units>3,621</units> </product> <product> <name>AcmeVault Enterprise</name> <revenue>$254,400.00</revenue> <units>1,272</units> </product> <product> <name>AcmeBoost XL</name> <revenue>147,690.00\</revenue><br/> \<units>4,923\</units><br/> \</product><br/> \</top_products><br/> \<regional_performance><br/> \<region><br/> \<name>APAC\</name><br/> \<revenue>\258,960.00</revenue> <growth>12.8%</growth> </region> <region> <name>EMEA</name> <revenue>$325,478.00</revenue> <growth>3.2%</growth> </region> <region> <name>Americas</name> <revenue>$258,129.00</revenue> <growth>-2.1%</growth> </region> </regional_performance> <action_items> <item>Исследовать падение выручки в Америке; запланировать встречу региональной команды продаж.</item> <item>Ускорить развертывание CloudGuard Pro в APAC для использования роста.</item> <item>Пересмотреть цены NetBoost XL; высокий объем, но низкая выручка.</item> </action_items> </report> |
Ограничение примерами
Предоставьте примеры желаемого вывода. Это лучше тренирует понимание Claude, чем абстрактные инструкции.
| Role | Content |
|---|---|
| User | Как ИИ по анализу рынка, ваша задача - анализировать данные о наших конкурентах. Вот данные о конкурентах: <data> {{DATA}} </data> Выведите в следующем примерном формате: <competitor> <name>Rival Inc</name> <overview>50-словное резюме.</overview> <swot> <strengths>- Пункты</strengths> <weaknesses>- Пункты</weaknesses> <opportunities>- Пункты</opportunities> <threats>- Пункты</threats> </swot> <strategy>30-словный стратегический ответ.</strategy> </competitor> Теперь проанализируйте AcmeGiant и AcmeDataCo, используя этот формат. |
| Assistant | <competitor> <name>AcmeGiant</name> <overview>Глобальный технологический лидер с обширной экосистемой потребительских и корпоративных продуктов. Известен инновациями, сильным брендом и глубокой привязкой клиентов через интегрированные аппаратные средства, программное обеспечение и услуги.</overview> <swot> <strengths> - Огромный бюджет на R&D питает постоянные инновации - Лояльная клиентская база и мощное узнавание бренда - Синергетическая экосистема продуктов увеличивает издержки переключения </strengths> <weaknesses> - Высокие цены могут отпугнуть чувствительных к цене клиентов - Медленная реакция на потребности в корпоративной настройке - Проблемы конфиденциальности и регуляторный контроль на многих рынках </weaknesses> <opportunities> - Растущий спрос на возможности AI и ML - Расширение на развивающиеся рынки - Приобретения для заполнения пробелов в продуктах или талантах </opportunities> <threats> - Быстрый рост облачных конкурентов - Антимонопольные иски и регуляторные действия - Переманивание талантов стартапами и конкурентами </threats> </swot> <strategy>Сфокусироваться на нашей гибкости и настройке. Использовать в маркетинге медленную реакцию TechGiant на корпоративные запросы и проблемы конфиденциальности.</strategy> </competitor> <competitor> <name>AcmeDataCo</name> <overview>Восходящая звезда в аналитике данных и визуализации. Предлагает интуитивные инструменты самообслуживания BI с freemium-моделью, привлекательные как для стартапов, так и для корпоративных команд.</overview> <swot> <strengths> - Удобный интерфейс снижает потребность в специальном обучении - Freemium-модель снижает барьер входа, стимулирует вирусный рост - Сильное соответствие продукта рынку с ростом data-driven решений </strengths> <weaknesses> - Ограниченная продвинутая аналитика по сравнению с устоявшимися BI-инструментами - Проблемы масштабирования с очень большими наборами данных - Зависимость от сторонней облачной инфраструктуры (AWS) </weaknesses> <opportunities> - Расширение в предиктивную аналитику и AI-driven инсайты - Формирование стратегических альянсов с дополняющими технологическими вендорами - Настраиваемые дашборды для отраслевых решений </opportunities> <threats> - Насыщение рынка; много новых игроков в self-service BI - Корпоративные BI-гиганты разрабатывают более удобные инструменты - Регулирование защиты данных усложняет соответствие требованиям </threats> </swot> <strategy>Подчеркнуть наши надежные корпоративные функции и управление данными. Таргетировать аккаунты, испытывающие проблемы с масштабированием DataCo.</strategy> </competitor> |
Используйте извлечение для контекстной согласованности
Для задач, требующих согласованного контекста (например, чат-боты, базы знаний), используйте извлечение для обоснования ответов Claude в фиксированном наборе информации.
| Role | Content |
|---|---|
| User | Вы - наш ИИ для IT-поддержки, который опирается на данные базы знаний. Вот записи из вашей базы знаний: <kb> <entry> <id>1</id> <title>Сброс пароля Active Directory</title> <content>1. Перейдите на password.ourcompany.com 2. Введите ваше имя пользователя 3. Нажмите “Забыли пароль” 4. Следуйте инструкциям в email</content> </entry> <entry> <id>2</id> <title>Подключение к VPN</title> <content>1. Установите GlobalProtect из центра программного обеспечения 2. Откройте GlobalProtect, введите “vpn.ourcompany.com” 3. Используйте учетные данные AD для входа</content> </entry> </kb> При помощи пользователям всегда сначала проверяйте базу знаний. Отвечайте в этом формате: <response> <kb_entry>Использованная запись базы знаний</kb_entry> <answer>Ваш ответ</answer> </response> Напишите себе несколько тестовых вопросов и ответьте на них, используя базу знаний, просто чтобы убедиться, что вы понимаете, как правильно использовать базу знаний. |
| Assistant | Понятно. Я буду использовать базу знаний для согласованных ответов. Давайте протестируем на паре сценариев. User: Привет, я не могу войти в свою почту. Кажется, я забы свой пароль. <response> <kb_entry>1: Сброс пароля Active Directory</entry> <answer>Я понимаю, что у вас проблемы со входом в почту из-за забытого пароля. Не волнуйтесь, это частая проблема. Чтобы сбросить ваш пароль Active Directory, который используется для доступа к почте, выполните следующие шаги: 1. Перейдите на password.ourcompany.com 2. Введите ваше имя пользователя (то же, что и адрес электронной почты) 3. Нажмите на ссылку “Забыли пароль” 4. Вы получите email с инструкциями. Следуйте им для сброса пароля. После сброса вы должны смочь войти в свою почту. Дайте мне знать, если потребуется дополнительная помощь.</answer> </response> User: Я работаю из дома сегодня. Как мне получить доступ к внутренним ресурсам? <response> <kb_entry>2: Подключение к VPN</entry> <answer>Отличный вопрос! Для доступа к внутренним ресурсам при работе из дома вам нужно подключиться к нашему корпоративному VPN (Virtual Private Network). Вот как это настроить: 1. Сначала установите клиент GlobalProtect VPN. Вы можете найти его в нашем центре программного обеспечения. 2. После установки откройте приложение GlobalProtect. 3. В поле сервера введите “vpn.ourcompany.com”. 4. Используйте ваши учетные данные Active Directory (AD) для входа - те же имя пользователя и пароль, которые вы используете для почты. После подключения у вас будет безопасный доступ ко всем внутренним ресурсам, как если бы вы были в офисе. Дайте мне знать, если возникнут проблемы при настройке.</answer> </response> |
Цепочка промптов для сложных задач
Разбивайте сложные задачи на меньшие, согласованные подзадачи. Каждая подзадача получает полное внимание Claude, уменьшая ошибки несогласованности в масштабируемых рабочих процессах.